本报11月10日讯（记者 谈金燕实习生李智丹）昨日本报发布的手机质量10大投诉热点，受到了读者的关注。今日，省质监局通讯器材专家向记者分析了手机质量问题“成堆”的4大原因。先天不足后天不补
目前，全国成规模的手机生产厂家有近40家，但绝大多数是引进国外的生产线或者是贴牌生产。由于缺乏核心技术，导致软件和硬件两方面出现质量问题，使用过程中常出现死机、电话簿错误等现象。有些国产手机虽然部分使用自己的技术，但由于研发投资不足，技术力量也明显不足，产品经不住市场考验。
很多手机厂商认为手机是一种时尚产品，商战中往往把“宝”押在快速推出新机型上。开发一种新型号手机，需要相当长的时间，而手机市场激烈的新品竞争，迫使一些厂商匆忙上线，生产还存有设计问题的新型手机，将产品试验的风险留给了消费者。
一些手机厂商在外观设计方面，为追求新颖、时尚，随意在外壳上增加饰物；或者借高科技之名，实际使用一般的低强度塑料，根本没有考虑手机外壳应有的机械性能和防潮能力等。一不留神掉进“窟窿”
为了追求高额利润，一些经销商还从事手机非法销售。消费者稍不留神，就可能买到不法商家销售的水货机、改版机、翻新机以及退换过的手机。
手机回收市场也为改版机、翻新机提供了充足的货源。而这类手机根本没有质量保证，遇到质量问题，各经销商往往互相推诿。贪了便宜后患无穷
有的消费者明知某些手机品牌返修率高，但还是愿意去买，理由就是“便宜”。一些厂商深谙此道，制造手机时能省就省，能快就快，成本一降再降，迎合消费者心理。一旦出现质量问题，厂商按承诺，马上换掉或维修，这反倒给消费者留下了一种“服务好”的印象。正是这种“贪便宜”的消费心理，助长了部分厂商的偷工减料行为，导致手机质量下降。举证难鉴定难
随着通信行业资费的下调，消费者的手机购买力迅速提高，涉及的手机投诉也水涨船高。有些手机的损坏，是人为还是质量故障难以确认。如彩屏漏液、爆屏、手机进水等质量投诉，责任认定就相当困难。加上权威鉴定部门少，遇到质量争议时，“举证难”成了解决手机投诉的“拦路虎”，也成了商家推卸责任的借口。
