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急需培育商务谈判“里手”


http://www.sina.com.cn 2004年11月11日11:05 湖南在线-三湘都市报

  今年以来,我省招商引资活动精彩纷呈,“湘洽会”、“港洽会”、“欧洽会”相继举行,使人们强烈地感受到湖南与世界对接的速度已大大加快。特别是将于本月举行的2004年湖南-欧盟中小企业合作伙伴洽谈会,更是我省历史上第一次完全与国际接轨的对外经贸活动。然而,我省企业因不懂谈判技巧而暴露出的“短腿”(本报11月9日A18版),将可能使商务洽谈活动的效果大打折扣,必须引起高度重视。

  当前,全球化商务潮流风起云涌,在机会更多的同时,新的挑战也随之而来。如何能在“与狼共舞”中游刃有余?商务谈判成为决定成败的关键。本次“欧洽会”与传统的招商引资不同,完全依照国际惯例,参会的中外企业根据自己的意愿通过电脑自动配对,进行每半小时一轮的商务谈判。全新的商务谈判模式,无疑对每一个本土企业提出了挑战。

  据统计,目前我国外贸经营企业3万多家,从事国际商务谈判的人员数十万,但素质参差不齐,熟悉国际市场规则的从业人员更是少之又少。主要表现在:思想观念滞后,还停留在传统的招商引资观念上,还习惯于政府牵头,依赖思想严重;知识结构单一,很多企业缺乏懂外语、懂专业、能够掌握对手文化背景的复合型人才;不熟悉谈判规则,当我们还习惯于没完没了的开场白时,人家的商务洽谈就已经结束了;缺乏谈判技巧,商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。所以说,商务谈判并不只是握手、签字、鲜花和酒宴,也不是浑身是胆就能获得成功,它需要谈判者具有勇气、知识、经验、艺术和技巧。谈判是一门科学,同时又是一门艺术,是二者的结合。

  随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大,国际商务谈判作为商战的序幕,已越来越频繁地出现在经济生活中。在我们看好自己产品竞争力的时候,我们再不能因国际商务谈判的不“里手”而丧失机会。当务之急是尽快转换观念,提高竞争意识、市场意识、创新意识和超越意识,尽快熟悉国际商务谈判的基本程序和决策程序,加强国际商务谈判的组织工作,通晓各国文化习俗和谈判思维,精于制作合同文本。

  当商务谈判不再是企业的“短腿”时,我们企业的综合竞争力就大大提升了。


 
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