岳志华：在买卖中成熟（人物·新职业系列（3）　房地产经纪人）

　　本报记者　张铁

　　岳志华今年23岁，属于80年代出生的“新新人类”。但作为房地产经纪人，平时打交道的客户大多都是已成家立业的中年人。特殊的工作经历，让他既有年轻人的热情与梦想，也比同龄人更老成与持重。

　　现状：日常工作琐碎繁杂，一周就休息一天

　　岳志华的手机上，拴着个小小的套环。对他来说，手机真是“手”机，整天得拿在手上忙来忙去。套环套在手指上，能防止手机滑落、遗失。年轻人爱动动拇指发短信，他却说：“短信看了也没时间回，往往都是直接打电话，一个月总得好几百块钱话费。”

　　岳志华在北京顺驰房产经纪公司石景山鲁谷店上班，负责二手房交易。早几年，房地产经纪市场“黑中介”多，岳志华最烦这个，因为这让客户也不信任他们。对此，他的“绝招”就是打电话：一天一个甚至几个电话。至于聊些什么，他嘿嘿一笑，说：“也不一定是房子的事儿，总之就是要建立信任。”

　　绿色标牌，玻璃门脸，一上班就忙个不停：帮卖房的登记房源、请买房的说明条件、带买方去看房、引导双方讨价还价，签合同、办过户、跑房源……他的日常工作琐碎繁杂，但自己的房间却简单而整洁。他说：“工作忙乱，不希望生活也乱糟糟的。”

　　虽然和父母住在一起，但岳志华已经很久没陪他们聊天了。他歉意地说：“一周就休息一天，我上班去的时候他们还睡着，下班回来他们又睡了。”

　　成长：与各种人打交道，使他更快地走向成熟

　　去年，岳志华考取了“北京市房地产经纪人资格证”。他的知识结构特点是“杂”：经济、法律、营销、建筑，各种都有。小时候他爱看武侠小说，可现在却老爱翻翻各种“成功传奇”，就是大公司老总、大企业家的成功之道。他说，这是为以后做准备。

　　有一回，一位客户看中了一套房，岳志华跟他聊投资回报率、聊物业费用、聊购房按揭，客户却还下不了决心。岳志华又一想，赚钱辛苦，是不是怕上当？他又打电话解释，自己办公的店面虽小，但全市有那么多网点，公司那么大规模，总不会一夜搬空。再不行，还有手上的合同，法律总可信吧。就是这话，促使客户下了最后的决心。

　　与各种人打交道，使岳志华更快地走向成熟。房地产经纪人是一个年轻的行业，从业者平均年龄不到30岁。岳志华一趟趟跑来的客户信息，放到公司内部的局域网上，却被其他的同事联系了去。刚开始，岳志华也有些生气，但现在，他说：“客户资源多，对大家都好，重要的是团队。”

　　未来：“一旦机会到来，就不会放过”

　　3个月前，岳志华刚买了辆红色的“千里马”汽车。这跟他的“五年计划”有关：28岁前，做具体的事务性工作，积累经验；28岁后，要向高层管理人员发展。

　　虽然28岁以后要干什么，岳志华还没想好，但他说，这个职业“让我知道思考以后”。小时候的岳志华很“怵”读书，高职毕业后，他由学校介绍进入希尔顿酒店工作，工作很稳定，但却总有些不甘心……所以一边工作，一边在海淀走读大学学完了工商管理的本科。20岁那一年，他为自己选了房地产这一行。

　　岳志华说，做房地产经纪人，挺锻炼人。这种锻炼让他“一旦机会到来，就不会放过”。

　　链接

　　房地产经纪人，是指具备经纪人条件，经工商行政管理部门核准登记并领取营业执照，为委托人提供房地产信息和居间介绍、代理、咨询等服务的组织和个人。我国房地产经纪人员职业资格分为两个层次：房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。

　　《人民日报》 (2004年11月12日 第五版)