车站“方便费”收到何时(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月14日09:16 湖南在线-三湘都市报

一张桌子摆门口，要想如厕先交钱。（资料图片）

　　投诉

　　11月13日上午，从安徽来长旅游的郑先生向本报反映，他在汽车西站上厕所时被告之，车站厕所要收费。尽管他出示了当日的乘车票据，仍被强行收取了0．5元如厕费。

　　据记者了解，为了方便旅客乘车，早在1993年，国家计委就联合财政部正式下发文件禁止车站内厕所对旅客收费，但长期以来，游客对长沙汽车站厕所有禁不止、有令不行的投诉始终没有间断。为此记者对长沙几个主要对外窗口车站的厕所收费情况进行了调查。

　　调查

　　汽车西站：藏牌子

　　上午9时，记者来到长沙汽车西站候车厅时，正值客流高峰，厅内的厕所管理员也忙得不亦乐乎，不停地从旅客手中收取如厕费。厕所外没有任何关于可凭当日车票免费如厕的说明。几经寻找，记者才在吸烟室的门后发现“旅客可凭当日车票免费如厕”告示牌。而售票厅的厕所则干脆一律收费，即使持有当日车票的旅客，不交钱也别想进厕所。汽车南站：找牌子

　　中午，汽车南站人流如织，售票厅内的厕所外同样没有悬挂任何免费的告示，一个摆满了餐巾纸的柜台后站着两位身着车站工作服的妇女，如厕的旅客纷纷自觉交费，每人0．5元。

　　当记者将该情况反映到车站办公室后，车站负责人刘女士告诉记者，厕所是免费的，收取的0．5元是纸巾费，在厕所外还有告示标明。然而刘女士陪同记者来到收费处时，工作人员怎么也找不到原本应该悬挂在醒目处的免费告示牌，在刘女士的一再督促下，一位工作人员才从柜台下翻出被她当做垫子的告示牌，匆匆抹去上面一层灰尘后挂了起来。汽车东站：“小牌子”

　　下午5时，记者来到长沙东站候车厅，虽然此时车站内乘客稀少，但两位厕所收费员仍在坚守岗位，记者试图“硬闯”时，遭到阻拦。当记者询问厕所收费的标准在哪里时，她指着身后墙上的牌子说道：“你自己看。”记者这才发现，在她背后墙上2米来高的地方悬挂着一个告示牌，且字体极小，即使仔细端详也难以看清其中的内容，那些“三急”旅客在方便前还能仰面细细看完这几张告示也算难得了。

　　本报记者尹挺实习生周文彬谭雯刘明绍陈智宇

　　根据国家计委办公厅下发的《关于重申禁止公共客运场所厕所收费有关问题的通知》，规定禁止铁路车站、长途客运汽车站、客运码头、民航机场等公共客运场所内公共厕所收费。其中，将位于城乡结合地的长途公共客运汽车站内，公共厕所免费使用范围限定为：持有当日有效车票的旅客；其他公共客运场所内公共厕所必须全部免费对外开放。不得以任何理由、任何方式向旅客收取入厕费，不得在停止收费后，关闭上述规定范围内现有的公共厕所。

　　说两句

　　为何收了11年？

　　公共场所公厕免费开放，国家对此早有明文规定，但有的部门和单位就是不落实。公共场所“方便”之处乱收费，反映出一些管理部门和单位的执政能力需要加强。

　　顾客在内急之时，无暇为几毛钱与公厕经营者理论，使得公厕经营者在收费时理直气壮。管理部门和单位对此听之任之，更使公厕经营者变本加厉。如果管理部门和单位真正能按照国家的政策、人民的要求去行事，这样一个虽小却关乎许多人利益的事难道还不好解决吗？子平