家电维修市场将全面开放

　　新华社11月13日电从12日闭幕的第二届中国国际化电子电器服务顾客开放论坛上获悉，今年我国家电维修市场规模将达到100亿元人民币，其利润率远高于家电制造和销售。维修行业极有可能成为家电市场的下一块“奶酪”。

　　中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏在论坛上透露说，“今年12月11日，我国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，电子电器维修服务行业也将随之全面向外资开放，外商将享有独立设立维修服务机构的权利。”

　　据了解，顾客维修产品时平均等待的时间为7个工作日左右，质量和效率都不高。中国家电维修协会的一份调查报告显示：消费者对保修期内服务质量满意的占66．36％，对保修期外服务质量满意的仅占18．24％。而且国产品牌的满意度明显低于洋品牌。

　　巨大的行业发展空间促使洋品牌开始竞逐家电维修业。据悉，索尼、三星等跨国公司已计划在京建立新的特约维修网点，并投巨资在中国建立全国性客户咨询服务中心。