京沪穗调查显示:消费者呼唤银行ATM机要普遍 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月14日09:49 新华网 |
新华社上海11月14日电(记者冯亦珍)对北京、上海、广州三城市的调查显示,消费者认为便利银行ATM机应该设置更普遍,功能更齐全,以更切合消费者需求,让人们享受更多便利。 这项调查是由AC尼尔森根据中国人口分布进行的抽样调查取得到的,主要内容是消费者在什么情况下缺乏现金最为尴尬,消费者最希望在哪些地方使用ATM机。除了提款还希望从ATM机中得到哪些服务等。结果显示,在若干选项中,在“在饭店请朋友吃饭未带够钱”是最让人感到尴尬的,其次是“在超市买东西准备付款和在零售店买东西准备付款时”。调查还显示,北京人的尴尬程度高于其它两个城市;女性的尴尬程度比男性高。 在问及在什么地方布放ATM机对消费者最为便利,消费者普遍认为在医院布放最需要,名列所有地点的得分第一;超市和大型购物中心列第二位,机场列第三位。其它一些地点如邮局、热闹街区、零售便利店等也排位靠前。 根据全球最大的ATM机供应商NCR公司的调查,中国消费者虽然对ATM便利银行有较大的需求,但目前的拥有量却较低。世界平均每百万人为204台,但中国每百万人约50台。 据NCR的预测,到2007年,中国将成为全球第三大ATM市场。 |