新鲜事：看病不用挂号(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月14日11:44 广州日报大洋网

不少人认为：取消挂号可减少病人就医时间。

　　本报江门讯　（记者王锋摄影报道）沿袭数十年的医院挂号制度在江门一所医院被改变。江门一家三级甲等医院近日取消了挂号，到医院就诊的患者，再也不用排长队挂号，直接就可到具体诊室候诊！

　　取消挂号：候诊5分钟就可看病

　　昨天，记者赶到江门市中心医院采访。在这家江门最大的医院里，记者竟然没有找到挂号的地方，病人一到医院，就直接到诊室。也有些病人不知道自己所患疾病需要到哪个科室，医院就在候诊大厅设了咨询台，病人到咨询台一询问，就有护士小姐带领就诊。

　　记者跟随病人到达6楼中医诊室，一位中年妇女正在就诊，诊室外面3个病人在等候，秩序井然。在江门某银行工作的一位病人告诉记者，她今天早上8点半到医院，候诊五六分钟就可以了，“这在过去几乎不可能！”主治医师钟义浩告诉记者，今天一早，他已经接诊了10多个病人，“取消挂号，感觉工作压力没有增加。”

　　未取消挂号：病人排队时间长

　　记者随后赶到江门市另一家大医院，该医院没有取消挂号，早上8点多钟，挂号处已经人满为患，护士小姐忙着维持秩序，让大家排队等候。

　　“来看病可要起个大早。”正在排队挂号的陈先生告诉记者。他今天早上8点钟到医院挂号，已经在挂号处排了半个多小时的队。“仔细算算，来医院一趟怎么也得折腾大半天，但和大夫见面看病也就10分钟，剩下的时间全排队了。”

　　好不容易，陈先生挂完号，拿起病历就冲进诊室。果真没出10分钟，他就走出诊室。

　　“是普通感冒，大夫给开了药，再嘱咐几句就完了。”

　　医院：取消挂号能得“双赢”

　　江门市中心医院赖主任告诉记者，医院之所以取消挂号，是为了方便病患者，“病人大老远赶到医院看病，一到医院就要排长队，心情肯定不好，而且，排队过程中，一些呼吸道疾病患者还会造成交叉传染。所以，中心医院经过认真考虑，决定率先取消挂号。”

　　据赖主任称，自从中心医院取消挂号，病人埋怨少了，医生工作压力也减轻了，医患双方都满意，真正实现了“双赢”。

　　过去没取消挂号时，很多病人因为要排队等待，不能及时到诊室就诊，病人就诊时段不均，医生诊室有时一下子涌入数十个病人，有时半个小时才只有一两个病人，工作反而更紧张。现在挂号取消，患者一到医院，就直接到诊室，减少了中间环节，病人快速分流到各诊室，医生工作压力反而减轻了。

　　有人疑问：不挂号，看病会不会“一窝蜂”？

　　有人对医院取消挂号提出疑问，“一些大医院的专家，一个上午就诊断十多例病人，如果不挂号，病人一窝蜂都涌到专家诊室，会不会造成麻烦。”

　　此外，在某律师事务所工作的郭律师分析，传统的医院挂号制度，在患者交钱挂号时，医院和患者之间就已建立医疗服务关系，医院给患者的挂号单，可作为医疗关系成立的证明文件。

　　“现在取消挂号，患者到医院看病，没有了挂号单，患者就失去了医疗关系的重要证据，万一发生医疗事故，不利于证据收集。”

　　赞成意见：取消挂号是为病人服务

　　江门市中心医院赖主任称，医院取消挂号，绝对不是为推卸医疗责任，“即使患者没有挂号单，也可以凭借诊断书、病历作证明文件，证明医疗关系的客观存在。”“取消挂号后，到专家诊室就诊的病人确实有所增加，但医院通过内部协调，还是可以解决这一问题的，“我们有的专家给病人看病，经常从一大早看起，但大家都觉得为病人服务，不累！”“挂号制度虽然沿袭了几十年，但医院为病人提供医疗服务，应该以人为本，取消挂号能方便病患者，所以，我们进行了改革！”（来源：广州日报）