新华网北京11月15日电（记者殷丽娟、张淼淼）15日，北京正式开始全城集中供暖，“温暖”随着热水管、暖气片准时抵达千家万户。家住椿树园70多岁的“回迁户”刘大爷高兴地告诉记者：“以前我们家住平房，一到冬天就发愁，房子小没地方放蜂窝煤，烧煤炉熏得我老咳嗽。现在搬到这楼房里，今天开始供暖后屋里热乎乎的，又干净！”
据了解，为保证供暖的质量，并方便市民及时解决在采暖过程中出现的问题，北京市市政管理委员会15日向社会公布了各区、县有关部门及大型供热企业的供热值班电话。北京市市政管理委员会供热管理办公室主任郭维圻告诉记者，为保证供暖，今年北京市首次实行了市、区两级政府供热应急煤炭储备：北京市级储备20万吨供暖应急用煤，每个区（县）储备1至3万吨供暖应急用煤；北京市还组建了市、区（县）两级应急抢修、抢险队伍，对影响正常供暖的情况将采取紧急临时救助。另外，全市还设立了153个储煤监测点，加强对北京市所有供热单位储煤情况的监测，随时掌握煤炭储运情况。
据郭维圻介绍，截至2003年底，北京市的总供暖面积为31188万平方米，其中，居民住宅面积为20536万平方米，尽管供热主要原料煤炭到锅炉房的价格由去年同期的230元一吨上涨到380元一吨，但今冬居民的采暖价格不会涨，一个供暖季每平方米燃煤锅炉房直接供暖的价格仍为16．5元，间接供暖为19元，燃气、电、油等清洁能源供热为30元。市政管委表示，对低收入的困难居民将采取必要的临时救助措施。
