北京市市政管委——先保证供暖再追缴欠费(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月16日02:16 北京娱乐信报

　　昨天是本市正式供暖的第一天。北京市市政管委表示，保证给市民供暖是头等大事。因供暖单位责任造成采暖用户室内温度不足16℃且逾期不改的，最高处以5000元罚款。

　　昨天，城管部门依法行使供暖管理执法权，到居民小区检查供暖。本报记者也分赴居民区和幼儿园等地，了解供暖情况。

　　现场

　　地点：东四危改小区

　　室温接近20℃上周就已供暖

　　家住东四危改小区Ａ区的赵先生怎么也没有想到，昨天上午9点的时候，城管队员竟然带着温度计跑到了自己家里。昨天城管对社区的供暖温度进行了检查。

　　上午9点，城管队员来到赵先生家，一进屋，就感觉到屋内温暖宜人。城管队员用随身携带的温度计测量，屋内温度接近20℃。赵先生介绍说，小区从上周就已经开始供暖了，供暖温度一直控制得很好，一般都在18℃以上。

　　昨天，城管队员在东四危改小区Ａ区居民家中测量室温信报记者赵源／摄

　　地点：马家堡富卓小区

　　室温16℃以上锅炉噪音小了

　　去年供暖期，本报报道了丰台区马家堡富卓小区14号楼地下一层的锅炉在供暖时噪音超标，严重影响该楼居民的正常生活。

　　昨天下午，记者来到该小区14号楼一楼的郭女士家，她70多岁的母亲告诉记者，该小区已经试供暖好几天了，室内温度20℃左右。尽管锅炉还在地下一层作业，但现在噪音已经比起去年小多了。随后，记者又采访了该楼的其他几位业主，他们均表示进入冬季试供暖以来，地下室的锅炉噪音明显比去年减小了很多，居民们晚上能睡上安稳觉了。

　　小区物业公司分管供暖的负责人告诉记者，今年春季以来，开发商先后对锅炉进行了3次改造，在锅炉房里新建了隔音板，在锅炉上安装了更加有效的消音装置。

　　地点：枫丹丽舍小区幼儿园

　　室温8℃昨天下午恢复供暖

　　昨天上午，位于海淀区枫丹丽舍小区的小荷风采幼儿园的30多个小朋友都穿着外套冻得发抖。该幼儿园的王园长告诉记者，目前幼儿园没有暖气，室内温度只有8℃，从小区试供暖开始，1200平方米的园里有一半的暖气没有热，她几次要求小区物业前来修理，可物业公司不但没有维修，反而停了幼儿园的供暖。

　　该小区物业中海枫丹丽舍分公司相关负责人刘先生告诉记者，停供暖原因是该幼儿园没有交纳6月至今近2万元物业管理费和3万余元的供暖费，而园长没有和物业公司正面接触过。昨天下午，物业公司考虑到园里的孩子，恢复对该幼儿园供暖，并派维修人员对园里没有暖气的管线进行检修，发现管线和阀门在幼儿园装修时被包得太严，影响了供暖。

　　维修后，幼儿园王园长表示，大部分管线已经恢复正常供暖，幼儿园也打算交齐所欠供暖费：“只要我们所有管线畅通，室内温度达到国家标准16℃，我们一定交齐供暖费。”

　　地点：朝阳区虎东小区

　　因拖欠供暖费未按时供暖

　　昨日早上8点35分，在朝阳区虎东小区，小区居民因供暖方没有按时供暖，而与供暖方产生争执。到下午2点15分，经市、区两级供暖办的协调，事情得到解决，供暖方答应下午4点准时给居民家中供暖，并承诺达到16℃以上。

　　虎东小区共有26栋楼房，住着22家单位近3000户居民。小区有两个房管所，其中一个负责9家单位。据居民反映，这9家单位没有交供暖费，结果导致了供暖单位不给小区供暖。

　　接到居民举报电话后赶到现场的市市政管委供热办负责人郭海说：“不按时给居民供暖是不符合规定的，我们现在要求供暖方在下午4点必须保证居民家中的暖气热起来。”

　　郭海还表示，房管所必须在3天内交齐供暖费，如果收不齐可以由房管所的上级单位垫付。

　　政府声音

　　供暖不够16℃最高罚5000元

　　根据《北京市住宅锅炉供暖管理规定》，居民供暖从11月15日开始至次年3月15日。如果发现有擅自推迟或者提前结束供暖的，按减少供暖天数每天处1000元罚款，最高不超过3万元，同时将未供暖期间的供暖费退还给采暖用户；因供暖单位责任造成采暖用户室内温度不足16℃的，责令限期改正；逾期不改的，处1000元以上5000元以下罚款。

　　截止到昨天18时30分，北京市市政管委供暖热线的工作人员已接了近1800个电话。有许多市民反映暖气不热、未供热等情况。据介绍，这些问题都需有关部门和工作人员前去调查，比如测试温度、问清原因。这些工作都需要一定的时间，不可能在接到投诉电话后就立刻开出罚单，因此昨天尚未开出一例罚单。

　　据了解，从去年开始，本市城管部门已拥有供暖管理检查的职能。如果居民家中的供暖温度不足16℃，可拨打全市供暖热线62357575。城管部门将根据情况对供暖不合格单位进行处罚。

　　先保证供暖再追缴欠费

　　昨天，市政管委有关部门负责人表示，“拖欠供暖费确实给供热企业带来了很多困难，但是我们要做的是优先保证给市民供暖。在此前提下，对于确实有困难不能缴纳暖气费或者恶意拖欠的，我们会采取一些措施去追缴欠款，或者进行整治。”

　　去年，北京市市政管委首次对外公布了采暖费欠费“黑名单”。据了解，如果今年实行“黑名单”，将有两个变化：首先，将集中整治恶意拖欠单位；其次，“黑名单”将在有关部门督察后发布。市政管委将与市政府督察室、市监察局联合，对那些欠费单位进行督察，然后进行警告、通报批评，仍然无效后，将列入“黑名单”。对低收入的困难居民，政府将采取必要的临时救助措施。

　　分析

　　影响供暖诸多因素

　　从11月初试供暖以来，本报接到读者打来的大量热线电话，反映暖气不热的问题。记者发现，这里面除了因为欠费导致供暖单位不给供暖外，还有其他五方面原因。

　　原因一：顶层住户阀门关闭，造成回路不畅影响其他用户。丰台区新华街2号7门102门的蓝女士家暖气不热，找来暖气公司维修人员，工作人员说这是因为应放暖气里的冷气。但控制阀门安在顶层邻居家。邻居家总是没人在家，而且阀门口已经被包裹起来。

　　原因二：供热量和供暖面积不相匹配，形成“小马拉大车”。丰台桥梁厂去年卖给了开发商，供暖锅炉房被拆。周围近20栋居民楼、幼儿园、医院的供暖问题都要由原锅炉房的一个附属小锅炉承担。而这个小锅炉只是原锅炉房锅炉的三分之一。

　　原因三：施工不合格，管道爆裂，影响正常供暖。家住宣武区某小区居民王女士昨天向记者介绍说，该小区今年8月份才交付使用。但当初交给了多个施工队。13日试暖时，4、5单元的管道就爆裂。找了好几个单位也不管。

　　原因四：一些物业公司关小阀门，减少送气量，以达到向供热企业少交热费的目的。一般来说，换热站同供热企业之间一般是按照热计量标准计收热费，而居民则是按照建筑面积向物业公司缴纳采暖费。集中供暖先由热力集团下属的分公司（热源厂）把热源送到各家属院或小区门口的换热站，再由换热站将热气或热水通过管道送到千家万户。从换热站至各住户则由单位或物业公司负责。

　　原因五：分户式供暖，业主与物业有矛盾，物业控制煤气量。和平里小街桥附近的一小区属于分户供暖，要自己买煤气。但居民曾因不满物业管理拖欠物业费。现正值供暖期，物业却控制卖煤气量。“每次只卖给我们10立方米，用于供暖的话只能用半天。”居民王女士说。

　　提醒

　　暖气小故障您可自己修

　　昨天，记者在宣武区供热办正好遇到一位老人打来电话，称自己家有一个房间里的暖气片不热，5分钟后，检修人员赶到黑窑厂小区，结果发现暖气的气阀憋着气，放了2分钟后，暖气片有了热气。

　　对此，市政管委供热办工作人员建议居民自己动手解决一些小故障，因为首先热线电话很难打进去；另外，工作人员前去维修，还需要家里留人。据介绍，一些小故障包括：气阀憋气，在这种情况下，只要将总管道上的放气阀轻轻拧动，在听到放气声后，再慢慢关闭即可；如果气阀没有憋气，可以到楼上楼下邻居那里看看，因为其中任何一家憋气，也会影响其他家的热循环。

　　私用暖气循环水要受罚

　　据了解，许多市民经常利用暖气的循环水洗澡，这是违反规定的，以后有关部门将采取一些措施抽查，一经查出将按规定进行罚款，罚款额度在50元以上200元以下。

　　今天供暖指数为一级

　　昨天，北京市专业气象台开始对外公布供暖指数，这也是今年冬天首次对外公布供暖指数。供暖单位和部门可以参考供暖指数，进行供暖指导。

　　据介绍，供暖指数是根据每天的气温、风速等一系列气象指数进行计算，并得出合理的供暖量。目前提供咨询服务的对象大都是供暖的企业和单位，也可以拨打121声讯台进行咨询。今天天气晴朗，最高气温为11℃，夜间最低气温为零下1℃。其中今天的白天城区供暖指数为一级，天气不太冷，但室内温度略低，夜间少量供暖。

　　根据气象因素和长期的气象指数将供暖指数分为五级。一级：天气不太冷，但室内温度略低，夜间少量供暖；二级：天气比较冷，室内温度较低，白天少量供暖、夜间适当加大供暖量；三级：天气很冷，室内降温幅度较大，最好全天供暖；四级：天气寒冷，由于室内热量向外扩散迅速，须加大供暖量；五级：天气很寒冷，室外滴水成冰，室内温度散热非常快，需要全力供暖才能保证室内温暖。

　　信报记者刘晶王玮赵磊赵源

　　实习记者王翠霄任宏田北北赵璐璐

　　