日报与公交总公司发出倡议：多换位思考，多宽容谦让

　　【南京日报报道】（记者周爱明）数天来，本报关于“女司机被骂得下跪”的连续报道，在社会上激起强烈反响，大量热心市民纷纷致电本报新闻热线，畅谈自己的看法和感想，表达对女司机的安慰和对骂人者的谴责。目前，我市正在努力创建全国文明城市，本报特联合公交总公司，向全体市民发出倡议：感受做一个文明人的自豪！

　　相关人士介绍，公交车司机的工作性质特殊，十分辛苦。一些开头班车的司机，为了保证市民正常出行，即使在寒冷的冬天，也要在凌晨2点多起床赶路。一些司机住的地方离公司很远，只能骑车个把小时赶到公司，准点到岗发车。另外，因为路堵现象时有发生，班车一旦到站时间晚了，一些乘客便不分青红皂白地指责司机。司机们只好一站一站地做解释工作，有时候一个班次就得向乘客解释10来次。末班车的司机们也很辛苦，每天晚上都要到夜里12点多才能下班回家。

　　同时，我们也深知，大量公交乘客也许正感受着巨大的工作压力、生活压力，或者因为等待某一班公交车而心急如焚。

　　我们为此呼吁，乘客与驾驶员之间，请多一些换位思考，多一些宽容。

　　眼下，我市正努力创建全国文明城市，并做着迎十运会的准备工作。它需要每一个市民为文明建设添砖加瓦。公交车厢虽小，却是城市形象的重要窗口。良好窗口形象的维护，需要文明服务的司机，更需要文明乘车的乘客。只有如此，才能为全体市民营造一个文明、和谐的乘车环境。

　　我们相信，争强好胜，没有赢家。言行不文明者，往往会为自己一时的冲动付出沉重的代价。

　　我们还相信，言行文明者，一定会有更大的自身安全保障，也一定会有“自豪”的内在感受。

　　基于此，本报在对“女司机被骂得下跪”一事的关注告一段落之际，特联合公交总公司，对广大市民发出如下具体倡议：

　　1．乘客之间、乘客与驾驶员之间相互理解，各自谦让，不生事端。

　　2．在驾乘人员文明行车、规范服务的同时，配合驾乘人员的工作。乘客文明乘车，主动遵守乘车规定。不在车内吸烟、编织针织品，不向车内外吐痰与乱扔杂物。上车时按票价自觉投币或刷卡。不携带易燃、易爆、易碎、有毒等危险品及有碍乘客安全健康和污染乘车环境的物品上车（包括猫、狗等物）。

　　3．在驾驶员见义勇为的同时，乘客能主动配合驾驶员维持车厢正义或帮助报警。

　　4．请市民发扬传统美德，主动给老、弱、病、残、孕和需要帮助的乘客让座。

　　新闻链接　个别乘客不文明行为录

　　2004年5月10日，306路车女司机毛秋燕驾车从奥体中心开往瑞金路。车行至小火瓦巷时遇堵车，停了10多分钟。一名中年妇女见此冲毛秋燕发起了火，不断骂出难听的话来。毛秋燕没回嘴。车到站后，该妇女还不罢休，从后门下车后又回到前门，继续辱骂毛秋燕。

　　2004年6月25日下午5点，35路车驾驶员李玲驾车从红山动物园开往集庆门。当车到许府巷站时，一名盲人老奶奶上了车。驾驶员向乘客们喊了十来声：“请给这位盲人老奶奶让个座吧！”可满车的乘客没有一个让座。李玲不忍心让老奶奶就这么站着，只好挨个向乘客请求。车门边上第一个座位上坐了个20多岁的漂亮姑娘，对李玲让座的请求，竟说：“后面，后面，后面是老弱病残专座。”一名坐在老弱病残专座上的老年人，实在看不下去这种场景，起身让了座。

　　2004年11月9日，一男一女两名乘客在搭乘35路无人售票公交车时，声称自己多投了2元钱，要求找还。遭到司机拒绝后，他们在20多分钟时间内，长时间辱骂公交车驾驶员，并声称要投诉她。女司机李某自己掏钱退给他们，仍然无法平息事端，最后被迫向两名蛮横乘客下跪求饶。

　　2004年11月12日，乘客胡某因不满41路公交车司机张某在车站尽头停车，对张某长时间辱骂甚至殴打。张某在长时间沉默忍受后，突然掏出水果刀对胡某连捅4刀。万幸没有伤及胡某要害。

　　2004年11月12日6点30分，一辆32路公交车从嫩江路开往南京车站，在经过三牌楼大街车站时，搭载了一个30多岁的女子。该女子上车后既不刷卡也不投币，司机朱某见状便提醒该女子支付车费，该女子假称是公交公司员工。朱某便要求其出示工作证，可该女子却拿不出来，朱某随即表示，按照公司规章制度没有携带工作证的员工和普通乘客一样要付费。谁知，这句话引起了该女子的强烈不满，竟口出污言秽语，辱骂了朱某近40分钟。

　　2002年4月8日中午11点，公交总公司第八客运部驾驶员汪淮驾驶13路车由南湖开往南京火车站。当公交车行驶到山西路站时，上来一名男乘客站在门前，驾驶员说“请往后面走”，但该乘客不予理睬。

　　车到虹桥站，这名乘客想从前门下车。汪淮劝阻。该乘客说：“前门一开我就下车，不开我就揍你。”汪淮再度相劝，但该乘客抓住扶手杆，猛踢汪淮，并对着他猛击一拳。汪淮被打得左额青紫，眼睛红肿。

　　2002年6月4日早上7时，14路车驾驶员许发娣驾车由卡子门开往所街。车行至武定门站时，因站上已停了3辆车，所以许发娣只能驾车尾随进站。这时有一男一女要上车，许解释称“靠边停稳才能上”。过一会，车靠边停下，这一男一女上车后不分青红皂白，对司机开口就骂，一路上喋喋不休。

　　2002年8月2日上午7时，一辆44路车由太平门东开往公交四公司。当车行至琵琶巷时，一名乘客要求停车下客。由于淮清桥正在修桥，交管部门对平江府、琵琶巷一带实行交通管制，不允许44路车停靠。可该乘客不理解，一路不停谩骂。当车开到长乐路站时，该乘客冲向驾驶室照着驾驶员头部就是一拳，并顺手抢了他的上岗证。同车的一名乘客看不下去，冲上去将上岗证夺过来说：“你这人太不像话，一路上骂人，驾驶员没还嘴，你竟然还敢打人……”

　　2004年3月19日上午9时，一中年妇女在南京白云新寓上了一辆12路公交车，司机小邓要求其买票，竟被该妇女咬伤手腕。南京日报记者周爱明整理

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