民生热线

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　　杂物堆上街道易产生火患

　　答复：协调解决一些问题后已由环卫工人清理掉

　　何女士反映：在海珠区昌岗路西市街上摆放了很多杂物，这些东西堆在这里已近一个月了，既影响了环境，又容易产生火灾隐患，望有关部门能处理。

　　海珠昌岗街道城管科答复：因有些住户没有及时交纳垃圾费，又不让环卫站工人搬走杂物，所以才造成这种现象。经过多方协调，杂物已由环卫工人清理了。

　　异地卡号为何不能办存款

　　答复：客户须向网点出示异地卡才能进行办理

　　黄先生反映：日前我用外地工行牡丹灵通卡号到建设六马路工行办理存款业务，银行职员称无法办理，咨询工行服务热线，对方称可以办理。我随后又到五羊新城工行办理存款，仍被告知不能办理。

　　工行省分行营业部答复：据核实，该客户提供的是一个异地账号，并非卡号，因此，网点职员无法为其办理业务。如果客户持外地工行卡到我市网点办理存款，须向职员提供该卡。

　　办理异地存款被银行拒绝

　　答复：银行卡系统升级，不知密码查询无法办理

　　沈先生反映：我的存折是外地的，最近我到花都区花山农业银行办事处存款1000元遭拒绝。此前我办存款一直都未带存折和储蓄卡，只记住卡号便可以，但现在该银行却说这样做不行。

　　农行省分行营业部答复：由于银行卡系统升级，为保障客户资金安全到账，在办理异地存折或卡的存款交易时，会要求存款人先输入密码查询存款余额，再办理存款手续，待办理后再检查金额是否到账。

　　绿地上踢球破坏绿化环境

　　答复：如果情况属实会干涉和制止该行为

　　王先生反映：在荔湾区泮塘路仁威庙门口的绿化本来搞得很好，但近来许多人在该处踢足球，破坏了绿化环境。

　　荔湾湖公园办公室答复：对于市民反映的这一情况，我们会派人去现场了解，如果在绿化地里进行踢足球的现象属实，我们会进行干涉和制止。　本报记者　何文宣