全国地空第一次“握手”

　　本报11月15日讯（记者 李治 通讯员吴婷潘璐）黄花国际机场今天与上海航空股份有限公司联手推出“先锋示范岗”，共同创建FM9391／2“精品示范航班”，打造上海－长沙－上海“优质示范航线”———这是国内首次推出的一个机场与航空公司地空联动的服务品牌。

　　目前，长沙至上海每天有6班航班，分别由南航、东航、上航承运，平均上座率达到75％，折扣一直稳定在8折。除天气原因外，FM9391／2航班的正点率一直保持在100％。上航计划明年再引进6架飞机，以确保天气原因航班延误时有充足的调配量。

　　据介绍，乘坐FM9391／2航班的旅客，走进长沙黄花机场或虹桥机场候机楼，将在标有“先锋示范岗”的专用值机柜台办理乘机手续。进入候机厅，客运人员将组织旅客实行分舱登机，在90分钟的飞行旅途中，乘务员将按照上海航空股份有限公司“六心级服务”标准，周到、细心地为旅客提供高品质服务；特别是当航班不正常时，各岗位服务人员将随时掌握航班动态，满足旅客需求。