B2B市场：线上线下走向融合

　　中国电子商务市场，竞争异常激烈，平均每天有两个以上的电子商务网站推出，规模大小不一，良莠不齐，各具特色。激烈的竞争引来了产品、服务、网站建设内容的大大丰富，而在诸多Ｂ2Ｂ商务网站中，又以阿里巴巴和慧聪网在业内名声最响。

　　如今，收费后的慧聪网买卖通继阿里巴巴诚信通之后，已经成为中国第二大Ｂ2Ｂ交易平台，双方的竞争在日后将日益激烈。而对于其它数以千计的Ｂ2Ｂ网站而言，或许至今难以明白为什么阿里巴巴和慧聪网能够成功。因为诚信通除了起步早之外，并无其它独门优势，但它却成功了；买卖通也如其它Ｂ2Ｂ商务网站一样，都是后来者，然而它也成功了。

　　一个是先来者，一个后来者，两者成功地演绎了中国Ｂ2Ｂ的一个怪现象：产品≠市场！

　　线下与线上的融合带来Ｂ2Ｂ服务的变革

　　从网络泡沫概念的出现开始，Ｂ2Ｂ一度也遭受怀疑，单纯的一个在网络上的交易平台总给人一种像空中楼阁的感觉。只有线上的服务，没有线下的支持，Ｂ2Ｂ的发展总存在许多的不确定因素。在提供服务方面，阿里巴巴也是竭尽所能，但所有服务仍然以线上为主，线下的服务很少。

　　慧聪网的前身是做行业资讯，慧聪商情在行业内具有很强的知名度，慧聪网推出买卖通交易平台，也必然带来许多传统服务。就Ｂ2Ｂ的发展而言，在不久的将来，交易平台的提供者也许还要提供市场调研、行业商情、资讯大全（一种年度商务黄页）等更多的线下服务－－因为在中国，只有30％的中小企业会使用互联网来做交易，即便是这30％也不可能完全依靠网络的信息来做交易，就好比纸媒永远不会被网媒代替一样，因此可以认为线下服务是未来Ｂ2Ｂ发展的大方向之一。

　　慧聪网对Ｂ2Ｂ市场介入，在某种程度上也给予了阿里巴巴一种参考，比如借鉴慧聪商情，阿里巴巴可以推出《阿里巴巴商情》之类线下服务，在为客户提供线下服务的时候，也更加了解客户需求，这不仅是一种增值服务，也是扩大阿里巴巴竞争优势的有效手段。

　　而慧聪网的买卖通更像是将原先的线下服务搬到了互联网上，毕竟互联网上的信息之充分与快速是线下所无法比拟的，这种线下与线上的融合或许可以带来Ｂ2Ｂ原来服务的一些变革。

　　竞争推动Ｂ2Ｂ市场的发展

　　尽管阿里巴巴核心业务是外贸，慧聪网的核心业务是内务，但由于网络无界限的特点，多多少少又会有一些客户重合，而形成竞争。这种竞争以前也并非没有，只是在阿里巴巴面前，诸多Ｂ2Ｂ小网站根本不值得一提，而慧聪网因为在传统行业有着丰富经验，又是上市企业，自然引发了Ｂ2Ｂ市场的竞争。

　　缺乏竞争的中国Ｂ2Ｂ市场从未有走向成熟。所以会出现内贸与外贸服务的不均衡，会出现线上、线下服务融合过程的缓慢。另一方面，如果Ｂ2Ｂ服务的发展，完全靠用户的推动，而不是在技术或者在一些观念上予以突破，那么中国的Ｂ2Ｂ市场只是在完善，并没有发展。

　　计世资讯分析师认为，慧聪网买卖通给中国Ｂ2Ｂ市场带来了新的元素：如线下与客户面对面沟通的服务、慧聪商情、市场调研等等。如果阿里巴巴借鉴其中的一些服务，并将这种服务加以推广，那么中国的Ｂ2Ｂ将有实质性的进步。

　　不过，也有一种观点认为阿里巴巴与慧聪网表面上是竞争对手，如果双方互相借鉴对方优势为己用，最终形成一个共识的行业标准，在资金、服务、品牌等多个方面形成市场进入壁垒，反而可能会阻碍Ｂ2Ｂ市场的发展。(记者毛晶慧)

　　（来源：中国经济时报）