陶小淳 刘燕红
目前中国的空调制造占了世界的七成以上。作为空调制造大国，中国的零配件标准直接制约着世界空调的安装水平，每年从中国出口的空调就高达几千万台，如果厂家不提供零配件，特别是型号比较个性化的空调零配件，许多国家的用户将面临极大的维修困难；目前国际上普遍存在管线重复计价、保修期双向收费、高空作业滥收费等行业通病，亟待各国空调巨头统一安装标准，提升服务。
据家电行业协会人员对苏宁、国美等家电大卖场的市场调查：在空调价格战十分惨烈甚至无利可图之际，空调安装仍保持着较高的利润水平，基本上没有受到价格战的影响，所以许多空调厂家争先恐后地抢食“安装”大蛋糕，在委托他人代理安装的同时也自建安装队伍。市场上普遍存在空调“收费定价难”与“零配件难”这两个问题，国际上围绕着“如何收费”与“如何提供零配件”这两大行业难题一直争论不休。
近日，欧美国家掀起了一股“简易安装”的空调旋风，所有空调管线与接头均实行“一对一”的特色配对，就像电脑主机和显示器的接头与插孔一样方便对接，用户不需要专业技能就能很简易地自己动手安装，有助于化解“安装成本高过空调售价”的国际性尴尬。最早在国内率先推出“简装空调”的格兰仕密谋联络LG、三星、大金、三菱等国际空调巨头，准备推出一个“国际空调安装惯例”，希望共同推出空调安装的国际标准。科龙近日也与意大利Delonghi联合生产有快速接头的简装空调，格力也积极扩大简装空调的出口。据了解，只要世界空调的前五强或前十强企业基本达成了“一致”，国际惯例就可以成为国际标准，并不需要哪个国家的政府部门批准，而国家安装标准的出台反而要麻烦得多。
以1．5匹空调为例，全球最大连锁商场家乐福卖229欧元，安装费则高达350欧元以上，欧美的空调旺季只有一两个月，一般买空调要等20天左右才能安装，大型超市既没有大量的备用安装工，而且安装工是按小时计酬的，费用极高。目前有快速度接头的空调成本要多20美元／台，但出口价可以上升50美元／台，为了省下三四百美元的安装费，国外大型超市都对简装空调形成了抢购之势。今年整个欧美市场中的简装空调只占空调总量的10％，预计到明年将会神速增长到40％以上，2006年简装空调在欧美市场可能全面超过传统空调。
据“中国海关榜”对全球所有空调品牌“出口前五强”的LG、格兰仕、三星、美的和飞达仕全年统计，为世界250多个名牌企业进行加工制造的格兰仕与欧美品牌共同发起“简装空调”联盟，更加引人关注。格兰仕的技术安装人员介绍，空调是一个安装不好就不能正确使用的二次消费品，国际上都有“三分产品、七分安装”之说，因此更需要非常专业的安装队伍与管理水平，空调买得好，不如空调装得好！家电界空调行业的专家据此认为，国际市场简装空调前景看好，而且这股风有可能近期内就会让国内同热。
《华南新闻》 (2004年11月22日 第二版)
