促销"炮弹"谁能挡 第三只眼看"折扣"

　　新华网上海频道11月22日消息：折扣，成了当前频频光顾我们生活消费的名字。大街上，商场内，不断会有醒目的“折扣”迎面扑来。对于有购买欲望的消费者来讲，折扣的确存在诱人的吸引力。少花钱买到同样的商品，花同样的钱买到更好的东西，何乐而不为？于是，打折成了商家的流行，“没折扣不买”成了不少消费者的宗旨。开价就折扣，上市就打折，满大街的“折扣”哪些货真价实？哪些设有陷阱？

　　新年将至，又到了“折扣”高频率出现的时候了，记者邀请了部分专家，就最容易出现“折扣”的几个行业进行一番探访。

　　服饰：促销“炮弹”谁能挡

　　临近年底，记者在本市一条著名商业街上看到，一些国际品牌的服装基本上全场都在5—8折，国内知名品牌打折率也在3—7折。个别新上市的品牌服装也加入到打折行列中来，虽然折扣相对较低，但配以赠送小礼品的促销手法，却也让人心动。某产地浙江的原价3999元的羊驼毛大衣只卖800元，该柜台营业员告诉记者，她每天的销售额都在1万元左右。

　　调查中不少消费者问记者，面对商场里一浪高过一浪的打折风，总有点儿吃不准究竟该不该出手？

　　业内人士透露，在一些消费者的眼中，新品的价高是天经地义的事情，等到打折的时候购买才是最实惠的。其实有时也会着了商家促销的“道儿”。

　　据悉，服装打折可以分为季节性打折、清仓打折、促销打折等。季节性打折是一种周期性打折，一般周期是三个月。对于服装厂商来说，减少库存的最好方式就是打折，所以清仓打折往往是最疯狂的，有时甚至是低于成本的。促销打折的目的是推广新产品，它与清仓打折都是随机的，没有什么固定周期。前两种应当说还属于正常的营销手段，但是推介新品时的促销让利，就花样颇浓了。据透露，新品故意标高价格，然后在实现利润返还后打折让利出售的做法，已经成为一部分商家推动新品上市的惯用促销伎俩，这样一来，新品的毛利至少在30％以上。

　　不过经上海市场学会调查发现，愈来愈多的消费者对于商家煞费苦心推出的各种服装打折促销不再热心，在大商场因打折而购买服装的消费者仅占5.8％。其主要原因就是近年来有些服装的价格已脱离正常的价值区位，变成了一种需要打折才能够进行“矫正”的价格，难怪消费者会不领情。

　　专家点评（上海市场学会主任颜飞）：市场换季打折，只是价格竞争方式之一，如今已不是靠单纯打折就能应对市场激烈竞争的商业时代了。商家只有在如何完善服务质量和引进高信誉品牌上下足功夫，才能真正赢得消费者。

　　旅游：低价背后可有“陷阱”

　　“早上还在奥地利，白天横穿瑞士，黄昏时就到了意大利，每天疲于奔命，车上时间比地上时间还多！”刚刚参加完万元以下低价欧洲游的老丁愤怒地反映，为了节省住宿费用，游客们平均每天在路上跑600公里，旅途只能看城市景观，很少进入景点，一些著名的景区更是匆匆而过，旅行的快乐大打折扣。“这种超低价欧洲游比‘走马观花’更快，简直是‘跑马观花’”。

　　竞争日益激烈，为吸引市民眼球，各类旅游“心动价”纷纷涌现。这些低价的形成主要有三大原因：一是拆分了签证费、机场建设费（税）、机票燃油附加费等必需费用，但事实上参团的游客最终还是要交这一笔费用。仍以欧洲为例，赴欧洲旅游，燃油附加费＋机场建设费（税）高达600元至1400元。

　　二是减少一些景点或改参观为“外观”。如卢浮宫、凡尔赛宫等巴黎市最能体现欧洲文化精髓的景点，都不入内参观游览。据介绍，有些缩水欧洲游为迁就超低团费的报价或迎合短天数旅程，在一些经典景点的行程安排上做文章：远眺埃菲尔铁塔，是离一两公里远的地方拍张照片；到了卢浮宫就在广场外“到此一拍”便匆匆赶上车，至于卢浮宫博物馆内的蒙娜丽莎真品和40万件艺术收藏精品就看不到了。

　　三是降低住宿费用。尽管适逢淡季，欧洲酒店价格下调，但降幅不大，旅行社只能通过选择较远地段来降低成本：一般欧洲国家市中心酒店价格一晚80－90欧元，郊区价格为50－60欧元。

　　好在，随着泰国低价团“廉价服务”的曝光，越来越多的市民选择时不再“唯价格是瞻”。这从近期各旅行社2500多元的泰国豪华游报名人数远高于几百元的低价团，便可窥一斑。

　　专家点评（市旅委综合处处长章谟德）：低价自然有旅行社成熟经营和旅行社利润下降的原因，但其中起码有1／3的因素是依靠降低车费标准、用餐标准和压缩、改变景点行程来实现。其实每条线路都有自己的合理价位，价格反映价值，游客心里应当有一杆秤。

　　珠宝：折扣多≠价格低

　　记者日前分别到南京路和豫园的几家大型珠宝店探访，记者在一家珠宝店看到了一对情侣钻戒，男的钻石为20分，标价12890元，女的那一枚20分钻戒标价为8840元，服务小姐给打5.8折，分别是7476元和

　　5127元。随后记者又来到另一家珠宝广场，同样式样、大小的钻戒打八折，标价分别是8340元和5650元，打完8折后分别只有6672元和4520元，而在豫园商场的某著名金店，其20分的钻戒只打9.5折，但标价只有5500元和4600元，如此一来，打折打得越多的最后的价格竟然越贵。

　　而市消保委关于珠宝投诉的案例中也有不少是走进“折扣陷阱”的，张小姐在广西旅游买了一只翡翠挂件，当时开价8000多元，最后她以3800元的价格买了下来。当时她非常得意，觉得价格砍下一半还多，谁知回来请专家鉴定后才知道这块翡翠只是B货，实际价值在1000元左右。如果是A货至少应该在万元以上。

　　专家点评（市宝玉石协会秘书长缪立义）：我国黄金珠宝市场目前还不规范，珠宝价格又是开放的。因此有的厂家把价格标高几倍，明里打折，暗中赚钱。对顾客而言，砍价心理得到满足，对商家而言达到了赚钱的目的，可谓一举两得。因此建议那些珠宝知识不是很丰富的顾客，购买时一定要去有规模、市场制度比较健全的市场，并且做到货比三家。因为这样一来价高的企业自然会被市场淘汰。

　　餐饮、美容美发业：别被“折扣”套牢

　　“满100送50”、“满200送100”，饭店尤其是火锅店几乎都有这种折扣让利方式，但也几乎所有返券都只能在下次消费时使用，而且还有一周或一月不等的时间限制。可等有些消费者为了用掉这张“优惠券”而再来用餐时，什么酒水、海鲜、锅底等，统统不在返券范围之内。吃完一结账，根本没有便宜多少。

　　美容美发行业折扣的“会员卡现象”就更普遍了。只要你去理发或美容，服务员都会喋喋不休地向你怂恿你办卡。的确今后再来是便宜了许多，可不少消费者从此便成为了“为用卡而消费”一族，消费的随意性和自由性荡然无存。而且能太太平平花完卡里的钱也算不错了，市消保委曾接到一个投诉，一位消费者办了张2万元的美容卡后不久，美容院就因装修擅自停止服务一个月，后又以缺货为由，将约定的服务项目打了“折扣”，气得该消费者当场心脏病发作。

　　专家点评（市经委服务处高潮处长）：当前服务消费领域确实存在着推销带有集资性质的会员卡、预付消费卡或者对消费额度的回赠优惠券等情况，一些商家利用这种促销手段，可以快速地回笼资金，而消费者也可得到一定折扣的实惠。

　　但由于餐饮和美容美发行业人员流动大，也有不少欺诈行为发生。当消费者使用上述消费卡和优惠券时，有的经营者便设置一些不合理条款，免除自己的义务或增加消费者的责任，个别甚至携款逃跑，神秘蒸发。因此消费者在消费前一定要向商家了解清楚“赠送”的全部条件及，看清合同，让自己消费得明白。