民办书展走在探索之中（市场观察）

　　吴冕

　　“2004羊城书展”延期一天后于11月22日降下帷幕。有着20多年历史的“羊城书展”是华南规模最大、规格最高的图书展会之一，今年一改“官办”传统，交由一家民营图书发行企业承办，尝试由政府推广和市场运作相结合的方式。由“官办”到“民办”，作为书展主角的出版单位和参观购书者怎么看？

　　参展商：明年还会来

　　据承办方介绍，本次书展引进了香港一些书展的运作模式，意在为出版社、图书零售企业提供一个良好的销售和采购平台。笔者在现场了解到，大部分参展商对这次书展持基本满意的态度。

　　中共党史出版社发行部主任李青建说：“我们出版社参加过很多书展，这次羊城书展是有其新颖之处的。首先零售和团购同场进行，营造了一种很休闲的购书氛围；其次是承办方承担了促销工作，大大减轻了出版社的负担，往年的官办书展只负责提供场地，我们要花费大量的人力财力来组织现场促销。从现在的统计来看，成交量比我们预期的要好。”他表示，明年肯定会继续参展，还会向其他一些出版社推荐。

　　音像制品展区以低价吸引了很多市民前来选购。据中唱音像广东公司副总经理潘虹海介绍：“今年首次在室内办展，为我们参展单位和参观者都提供了比以往要好的环境，文明程度也比以往要高。这次我们特意挑选了针对零散顾客尤其是学生群体的低价产品参展。地段稍显偏僻和交通不是很方便对我们的成交量还是有一定的影响，如果明年能在更接近市中心的地方举办就更好了。我们明年还会来。”

　　参观者：服务有待加强

　　与参展商持基本满意态度相比，市民谈到这次书展，认为服务还有很多值得改进的地方。

　　龙口西小学六年级学生周曦杨在父母的带领下一大早就赶过来买书，她说在这基本上能找到她要的书，但是有些书还是费了很大劲才找到，导购图和收银台少了一点。从事建筑工作的王先生已经参加过好几届的羊城书展，导购不清楚和专业用书相对较少让他并没有像往年一样满载而归，他认为大部分市民对出版社的具体出书情况都不是很了解，如果能设置一些电脑查询系统会节省大量找书的时间。

　　本次书展收门票的做法引起了较大争议。门票自然是承办方收入的一部分；参展商也认为此举能防止闲杂人士的进入，为他们的管理带来了方便。但是市民对收门票普遍持反对态度，开车过来的李小姐告诉笔者，5元的门票虽然不贵，但心里感觉有点不舒服，少了以往逛书店的随意，似乎一定要买书才行；而对于坐公车来书展的市民来说，来回的车费加上门票就差不多和享受的折扣抵消了。

　　另外，对于一些向承办方认购展位参展的服装、食品企业，市民也颇有微词，希望能看到一个纯正的书展。

　　承办方称，这次书展无论从进场参观人数还是最后的成交量，与他们的预期基本上是相符的，收到了令他们满意的效果，但暴露出的诸如经验不足、服务还不够人性化等问题也是不容忽视的。民办书展如何更好地为参展商和市民营造更为休闲舒适的环境，提供更为贴心周到的服务还在探索之中。

　　《华南新闻》 (2004年11月23日 第二版)