私人电话频被咨询骚扰 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月23日02:51 京华时报 |
作者: 周梁来源: 本报讯(实习生周梁)“电话那头传来:‘亚都产品已经被查封,维修人员都散伙了’。”市民罗女士说,在电话咨询白家庄亚都加湿器维修站时碰到了这样的纳闷事。超市里有亚都加湿器卖,怎么说产品被查封了呢? 记者在亚都加湿器的产品说明上看到了5个维修站的电话,拨打其中的白家庄维修站的电话时,被告知“亚都产品被查封”。 记者再次拨打该号码,并表明了身份。“这可是我的私人电话。我实在是受不了日日夜夜的骚扰,就和打电话来咨询的人说‘亚都产品被查封,员工散伙了’。”机主姜先生说,甚至早上不到7点、晚上11点后都还有电话说要咨询维修事宜,中午休息一下电话也响个不停。这个电话是今年3月份报装的,4月份装好后就有人不断打电话来咨询维修事宜,平均一天有30多个。刚开始,跟打电话的人解释说亚都公司维修站已经搬了。后来,就向亚都公司反映,“每次那边都态度不错地说‘马上解决’,可现在问题依然存在”。 昨天中午,记者联系到亚都公司。公司销售部经理陈刚说,白家庄维修站约1年前就已搬往郎家园,电话当时就撤消了。后来,电信局把号码配给了私人。现在的情况对公司的声誉也造成负面影响,为了避免误导消费者,我们将通知销售人员在老说明书上把维修点的电话号码改过来,同时要求各销售点前台贴出告示。对于给姜先生带来的麻烦,“我们准备派售后人员上门沟通并表示歉意”,最近也将和电信局商量解决。网通10060的服务人员称,座机号码撤消后3个月到半年可以重新分配。 |