铁通承诺未兑现 消费者获赔话费100元 |
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http://www.sina.com.cn 2004年11月23日09:06 新华网 |
按照铁通公司的承诺,消费者交了电话费后,电话将在10分钟内开机。近日,铁通公司由于未能兑现承诺,被消费者投诉到工商部门,后铁通公司赔偿了消费者损失100元。 11月3日,宁夏灵武市个体工商户吴某到灵武市工商局城镇工商所投诉,称其使用的电话曾因欠费停机,他便于10月25日到铁通公司灵武营业厅交了100元话费,等待铁通公司为其开机。但是直到11月3日,10天时间过去了,他家的电话仍未被开通。期间,他曾多次与该营业厅交涉,却没有结果。这给他的工作和生活带来了诸多不便,他要求铁通公司给予赔偿。铁通公司经过调查,确认吴某投诉的情况属实。按照铁通公司有关规定,铁通公司很快为消费者开通了电话,并赔偿吴某经济损失100元。(来源:宁夏网宁夏日报) |