“嘀铃铃……”银川市消防支队119指挥中心火警求助电话骤然响起，听筒里传来稚嫩的窃笑声，却毫不言语。“小朋友，这里是119，请你不要占用专线电话。”值班战士无奈地说。
虽然媒体曾多次报道119遭遇骚扰，但这种情况丝毫没有得到缓解。据银川市消防支队最新统计显示，今年年初以来，119指挥中心共接到11.47万次骚扰电话，平均每天达357次，这意味着值班战士每4分钟就接到一次骚扰电话。这些骚扰电话中，中小学生占76.3％，社会闲散人员占9.5％，误拨电话者占9.2％，醉酒者占5.7％，其他占1％。据悉，一些成年人蓄意拨打虚假报警电话也占很大比重，今年年初以来，119指挥中心共接到105次虚假火警。10月13日，正遇银巴公路发生重大交通事故那天，18时24分，一位自称是王飞的男子忙中添乱，他拨打119火警求助电话声称：“银水大酒店向南西安面庄后厨起火，请速来救火！”当银川市消防支队一中队接警后立即赶赴现场，不料现场并无任何发生火灾的迹象，面庄营业正常。同日晚22时34分，自称是沈永平的男子恶意拨打骚扰电话称：“永宁杨和镇东全三队料场草垛着火。”当永宁消防大队赶赴现场，仅看见小堆杂草起火，已经熄灭，如此恶意骚扰电话防不胜防。
银川市消防支队司令部王建国参谋长说，市民随意拨打119，甚至恶意骚扰，极易占用119专线，使其灭火救援、指挥调度的特殊功能受到严重影响。《消防法》规定：谎报火警，将被处以警告、罚款或十日以下拘留。（来源：宁夏网宁夏日报）
