新华社包头11月22日电（记者丁海军柴海亮）包头“11·21”空难调查小组有关负责人表示，根据目前所掌握的情况，没有证据和迹象表明这起空难是人为因素造成的。
22日10时30分记者在飞机残骸打捞现场看到，十几名事故调查组专家在现场仔细勘查每一个飞机残骸，有两名专家对驾驶舱认真勘查。现场的武警战士正把一些残骸细心地装到车上，以待专家进一步调查。据了解，11时左右，有关方面将召开新闻发布会，通报一些情况。
国务院“11·21”东方航空云南公司空难调查小组22日上午在包头成立，小组下设领导组、事故调查组和专家组。
国务院安全生产委员会副主任、安全监管局局长王显政担任领导组组长。国务院安委会办公室副主任、安全监管局副局长梁嘉琨任事故调查组组长。事故调查组下设技术组、管理组、综合组三个组。黑匣子尚未找到新华社北京11月22日电（记者林红梅）截至16时30分，记者在打捞现场看到，湖里的飞机残骸已全部打捞完毕。湖面上还有四五只小船，打捞人员准备用鱼网打捞湖里的遗物。黑匣子尚未找到。人保启动保险理赔程序新华社北京11月22日电（记者毛晓梅）中国人民财产保险股份有限公司已启动对东航坠毁班机的保险理赔程序，并派出事故处理小组赶赴包头现场理赔。
目前，东航坠毁班机的损失程度基本可确认为全损，而责任险方面的赔付责任要等事故处理结果出来之后才能确定。遇难机组人员家属共获赔90万元新华社北京11月22日电（记者毛晓梅）在包头空难中罹难的东方航空公司6名机组人员的家属22日已获得90万元保险理赔款。
来自总部设在上海的太平洋人寿保险股份有限公司的消息说，遇难的6名东航机组人员生前投保了该公司的团体人身意外伤害保险，其中飞行员3人，每人保额20万元；乘务人员2人及安全员1人，每人保额10万元。
太平洋寿险董事长王国良表示，公司全国服务热线95500随时接受包头空难事故报案，一经查实遇难乘客中有公司客户，将立即进行赔付。
