八千美发美容店为何摘星仅三家？

　　本报记者朱伟光段朝华

　　本月上旬，我市按新出台的《美发美容业等级评定规定》，对美发美容店按特级、一级、二级、三级进行评选，但其结果难如人意。在全市八千多家美发美容店中，仅有三家被评为特级美发美容店，同时一级、二级、三级美发美容店均为空缺。

　　基础条件差难达“硬杠子”

　　昨日，记者来到我市东门口一家美发美容店，身兼美发师的店老板说：“也很想被评为星级店，但是店里的场地面积、仪器设备、技术人员都达不到参加评选的要求。所以，当初就没有报名。”

　　考评小组有关负责人告诉记者，我市《美发美容业等级评定规定》参照2000年北京美发美容内部标准制定，略高于北京标准，参加登记评定必须达到几个硬性条件：如营业面积在100平方米以上，有顾客咨询区和顾客休闲区，并设立专柜保管顾客衣物；美发厅技术人员需占从业人员的50%以上，高级技师所占比例不得少于20%；所有从业人员和技术从业人员必须持有健康合格证和劳动与职业资格证书。从当初的报名情况看，大部分申报者没有达到这些“硬”标准，所以，在当初第一轮资格审查时，绝大部分报名的美发美容店已经被刷下去。

　　投资怕风险眼高手且低

　　“参加这样的评选，要扩大营业面积，房租要升高，而增添设备仪器，又要花费十几万元，聘请上档次的技术人员，还要出高薪。但投资之后，是否能赚得回来，还是一个未知数。”江东区一家中档规模的美容院老板给记者算了一笔账。

　　在采访中，记者还了解到不少美发美容店参加评选的热情并不高。海曙区一家美发美容店老板说，目前自己的店差不多够得上二级的标准，但是自己看不上二级的牌子，再说，现在行业等级评定刚刚开始，顾客还不知道评定的标准，如果拿了一块二级的牌子，等于自降身价。

　　走进鼓楼附近的几家美发店，记者发现这里的生意都不错。然而，这些店老板都没有参加行业等级评定。其中的一位店老板告诉记者：“现在店里的生意已经做出了名气，没有预约的顾客还要排队呢，有了星级的牌子，顾客也不一定更多。况且，不参加评选的店和没有挂上等级牌子的店，也没规定要关门歇业。”

　　记者调查中发现，对行业等级评定持无所谓心态的美发美容店不在少数，他们更多考虑的是短期利益，而不是通过等级评定，规范管理，提高服务质量和技术水平。

　　记者手记

　　这次评定工作更像一面镜子，折射出了我市美发美容行业存在的问题：大多数美发美容店硬件和软件条件都达不到评定标准；经营者缺乏品牌意识；行业进入门槛比较低等。来自市消费者协会的投诉也显示，近年来，有关美发美容的投诉日益增多。这说明如何提高美发美容行业的服务水平和档次已不是个小问题。

　　新出台的《美发美容业等级评定规定》，无疑对于强化企业内部管理、规范企业自身行为、维护经营者和消费者的合法权益都会起到积极的作用；对我市美发美容行业的规范化管理，服务质量改善，技术水平提高具有重要意义。（来源：中国宁波网）