金黔在线讯今年,省质监系统结合业务工作特点,扎实开展行政效能监察试点工作,以“转变机关作风、提高行政效能、优化执法环境”为主题,根据“内抓管理求效率、外抓服务树形象、狠抓廉政纯队伍、抓好勤政重成效”的工作思路,按照动员部署、查找问题、整改落实和长效管理四个阶段狠抓工作落实,取得了初步成效。
该系统各级党组(党委)及时制定了开展行政效能监察工作的实施方案、具体措施、投诉中心工作准则和行政效能监察工作考核暂行办法等,并采取年初签订责任书、年中组织检查、年底全面考核的方式,将行政效能监察工作、行风建设与业务工作一起部署,一起落实,一起检查,一起考核,一起总结,从制度上保证工作的落实。
该系统按照“便民、利民、为民”的工作要求,敞开大门,面向社会,主动查找问题,接受社会评议和监督。省局和各市(州、地)局在新闻媒体上刊登了《致全省人民和社会各界的公开信》,公布省局行政效能监察工作投诉中心的地址和电话,采取听、看、问、访、议等多种形式,广泛征求社会各界意见。省、市(州、地)局领导紧紧抓住突出的热点和难点问题,多次深入基层指导工作,现场解决问题。
该局根据质监业务特点,注重长效管理,建立完善规章制度,把工作的重点从治标转向治本,从遏制性治理转向预防性治理,从临时性应急措施转向长效性制度建设,认真探索行政效能建设带共性的工作制度,把建立公平公正的绩效考核机制作为考评行政效能监察工作的硬性措施,把效能监察考核与目标管理同步规划,同步推进,同步实施。专门出台了行政效能监察工作考核暂行办法,以百分制的形式进行考核。今年7月,省局在机关大厅设立了便民服务办事窗口,安装了便民咨询的电子触摸屏,为各处室工作人员统一制作了工作牌。各市(州、地)局行政机关也实行了置牌或挂牌上岗,一些单位还设立了服务窗口,为服务对象开通了便捷高效的服务通道,得到了社会各界的称赞和好评。
作者：徐健 来源：金黔在线—贵州日报
