本报讯记者余韵报道：昨天，市民唐小姐打来热线电话称，她现在已被保险公司的保险员骚扰得不胜其烦。据她讲述，她是2003年12月在一家汽车销售公司买的车，眼下车险就要到期了。虽然她自认并不是一个健忘的人，不过保险公司的记忆力似乎比她更好。车险还差一个月到期，唐小姐就开始不断接到几个保险公司保险员的电话，询问她是否还要继续上车险，他们愿意帮助办理。对此，唐小姐是满腹的苦恼与不解，我的车险资料是怎么被泄露给这些保险公司的？
类似的情况，许多消费者都曾经遇到过。市民张小姐经常逛同一间商场，为了能够享受到更多的优惠，她想到了申请一张该商场的消费积分卡。按照商家的规定，申请积分卡不仅要达到一定的消费金额，而且还必须填写一份个人资料表，内容包含持卡人姓名、身份证号码、出生年月日、电话、单位名称等内容。张小姐不明白：这些个人资料大多与申请积分卡并无关系，为何要求消费者如此详细提供？商家又如何保证不将消费者的个人信息外泄呢？市民肖先生在某网站注册了一个邮箱，在注册过程中提供了自己的地址、手机号码等个人信息资料，从此手机便不断收到各种网站发出的垃圾短信，让人防不胜防。他也百思不得其解：怎么会有这么多的网站知道我的手机号码？
消协有关人士表示，个人信息——包括姓名、电话、家庭住址和投资情况都是个人隐私，受到法律的保障。根据《消费者权益保护条例》规定：“经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。除法律、法规另有规定外，经营者未经消费者本人同意，不得以任何理由将消费者的个人信息向第三者披露。前两款所称的个人信息，包括消费者的姓名、性别、职业、学历、联系方式、婚姻状况、收入和财产状况、指纹、血型、病史等与消费者个人及其家庭密切相关的信息。”消费者一旦遇到类似侵犯个人隐私的事，可以依法向经营者追究责任。另外，消费者在接受商品或服务调查时，应注意对自己的个人信息、特别是家庭住址和电话号码等的保密，防止被利用。（来源：《特区晚报》）
