评论靶子：银行卡收费是银行的馅饼还是陷阱

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　　在经历了4月份那场激烈的银行卡年费之争后，四大银行的各地分行近来又开始陆续宣布收取年费，消费者反应渐趋平淡，银行卡年费收取操作渐趋规范，从免费到收费的过渡渐趋平稳。这是消费者和商家在争论中共同走向成熟的大好事。

　　银行调整收费策略，公告和宣传解释工作做得更加到位，有的银行只对新客户收费，有的银行对老客户免费一年或留出充裕时间让其销户，有的银行不对捆绑卡收费，这些与时俱进的调整显示出银行正在市场化过程中增强着对消费者权益的必要尊重，这也正是一个成熟商家的标志。推荐参考：关注点：

　　借记卡收费，这个转嫁运营风险和将以往决策失误让消费者埋单的做法，真的是个香甜的馅饼吗？未必！这对收费银行而言很可能是一个通往“信用卡时代”路上的陷阱。

　　一面是未来信用卡市场这块大蛋糕，一面是未来巨大的竞争压力，是提升改善银行自身服务质量重要，还是热衷于对国际上很少收费的借记卡收费重要？答案是不言而喻的。未来的信用卡用户不是从石头缝里蹦出来的，庞大的借记卡用户群实际就是信用卡用户潜在的顾客群体，失去广大潜在用户的信任，又意味着什么？关注点：收费还用卡吗

　　储蓄卡的最大优点就是方便提供自助服务。对银行而言，自助服务无论是成本还是效率都高于银行柜台。最直观的就是减少存折的使用，不仅节约成本，而且环保。对客户而言，就是方便快捷，每个去银行排过队的朋友都深有体会。

　　为了满足上市这一短期目标而不惜牺牲效率，损害客户利益，损害客户关系。他们似乎仍不明白改制上市是提高竞争力的手段，而不是目的。如果海外投资者了解了储蓄卡年费背后的故事，是认为这些银行增收有方呢，还是更加担心他们的经营水平？关注点：

　　如何处理好银行与消费者的关系、处理好长期利益与短期收益的关系，的确是摆在各家商业银行面前的大棋局，也是对国内银行如何应对市场挑战的一场考验。

　　可以将银行卡区分为“金卡”、“银卡”“普通卡”等不同的等级，分别提供不同的服务，收取不同的费用，这样富人用金卡，平民用普通卡，大家各得其所，岂不比一刀切来得合理？只要各家银行的市场营销部门好好动动脑子，就完全可以化解与消费者之间可能出现的纠纷。编辑点题：

　　收费问题是处理银行与消费者的关系、长期利益与短期收益的关系的大问题，如果因为收费失去广大潜在用户的信任，对收费银行而言真可能是通往“信用卡时代”路上的陷阱吗？为了满足上市这一短期目标而不惜牺牲效率、损害客户关系值得吗？除了一窝蜂收费，为什么不能拿出掏客户口袋还让人乐于接受的好点子、新点子？欢迎广大网友各抒己见，进行探讨，请将感言写入留言板。