新华网云南频道11月27日电（记者 李舒）购买商品房如今已成为中国家庭消费中的头等大事，一些购房者花了一辈子的积蓄，买来的房子不能安居，要退退不了、要换没希望、要修不顺畅。都说消费者购房难，究竟难在哪，究竟为何难？日前昆明市房管局一名干部向记者揭示了个中原委。
——虚假宣传，消费者难获赔偿。房地产商和消费者之间存在信息不对称，房地产商有隐瞒真实信息的倾向，因而在目前的商品房销售广告宣传中普遍存在夸大甚至虚假的内容。为了卖掉房子，开发商往往会在售楼广告中(包括沙盘、售楼书等)对绿化、会馆、学校、幼儿园、游泳池、车位等做美好的描述，但对于这种承诺又不写在合同里，更有甚者直接标注宣传材料仅供参考。结果当出现规划变更、绿地变高楼、道路开通遥遥无期等情况，买房人要求有一个说法时，开发商却以规划变更已经通过规划部门批准为由，推卸责任，或以合同约定不清搪塞，消费者一般很难得到补偿。在呼唤社会诚信度的今天，广告打假何时启动？
——格式合同，购房补充条款难签定。现在的消费者在购买商品房时，维权意识越发强烈。为保护自身利益，避免日后的纠纷发生，不少买房人往往会让房产商在预售合同里多增加一些补充条款。然而在实际操作过程中，消费者的这类要求几乎无法得以实现，眼下房子根本不愁卖的房地产商在此问题上毫无商量余地。尽管建设部商品房买卖合同示范文本已经推行了4年，消费者对此却知之甚少或是知道了也没用，因为除了福建等省要求强制使用外，各地处于保护主义或开发商出于自身利益，房屋买卖合同还是花样百出，霸王条款、合同陷阱仍然层出不穷。强制使用示范文本已经迫在眉睫。
——开发商背景复杂，消费者维权难。由于开发商背景复杂，遇到问题不是从公平处理的角度出发，而是寻求各种社会关系设置障碍，采取拖延、推诿甚至恐吓的办法，致使矛盾步步激化，严重损害了消费者的合法权益。首先，在一些城市，党政机构、监督部门工作人员的住宅就是开发商的商品，怎能做到公平、严格、客观、公正？其次，消费者到法院起诉不仅费神伤财，有时虽掌握有利证据，在法庭采信和法律适用上却常常处于劣势，商品房投诉久拖不决，严重影响了消费者的正常生活。第三，房地产商往往是一个地方最大的广告客户，新闻媒体不仅弱化了监督功能，某种程度上还成了“帮凶”。（完）（云南频道）
