乘地铁遇火灾，怎样疏散？

　　地铁试运行进入29天倒计时，地铁公司昨日举行大型咨询会，回答市民关心问题

　　乘地铁遇火灾，怎样疏散？

　　本报讯(记者／曾妮　通讯员／夏源)深圳地铁一期工程即将于12月28日开通试运行。为了让市民更全面地了解地铁，昨日，市地铁公司在莲花山公园东广场举行“地铁向我们走来”大型咨询会。

　　昨日早上9时许，莲花山公园东广场已是一派热闹气氛。地铁公司派出包括站务、票务、安全、车辆、工程等50余名运营管理人员和技术骨干，到现场回答市民的问题，并现场派发500份调查问卷，收集市民对深圳地铁票价、服务等方面的意见，以及向市民散发了5000册首次印发的《深圳地铁乘车服务指南》。据悉，待地铁开通后，市民可在地铁各车站免费取阅《深圳地铁乘车服务指南》。

　　76项预案力保安全

　　昨日在咨询活动现场，深圳地铁公司负责人接受记者采访，就市民关心的地铁安全、服务等问题作出了详细解答。

　　关于安全

　　启动76项预案

　　一旦遇上火灾怎么办？

　　为了确保地铁安全通畅地运行，公司制订出76项详细而规范化的预案。如为了预防火灾，地铁公司严禁携带易燃易爆物品进入地铁车站，严禁在地铁车站内吸烟。列车、车站内设备全部采用不燃、难燃材料。

　　深圳地铁自动控制系统、火灾报警系统是目前世界上最先进的。火警信号一旦发出，自动控制系统将自动开启风机、水泵、紧急照明、气体灭火装置等各种紧急救援设备。火灾引起的有毒烟雾是最大的“杀手”，深圳地铁设计了严密的防排烟系统，在车站天花板上部安装若干个存烟区，在每个存烟区都安装排烟风道，排烟风道可迅速将烟雾、有毒气体抽入排除，阻止烟雾、火势的蔓延。

　　地铁公司还从员工中组织出一支300人的义务消防队。一旦发生火灾，地铁工作人员将组织乘客有序地撤离车站。在火灾发生时，所有闸机、车门会自动敞开，所有电梯会同方向朝安全方向行驶，在紧急情况下可保证在6分钟内将乘客及工作人员全部疏散到安全地带。

　　地铁开通首日可能迎来客流高峰，如何应对？

　　地铁将限制进站，同时加快站台站厅的人流疏散速度，如将下行电梯调至上行方向，组织乘客向外疏散，尽量不使乘客滞留在车站内。也希望市民理性看待地铁首发，不必急于在首发日乘坐地铁，推迟几日也无妨。

　　如何确保治安安全？

　　深圳拟成立地铁公安分局，专门负责地铁的治安管理。地铁内还将有治安巡逻员，确保站内安全。在地铁站台、站厅、隧道、设备用房安放有摄像头。在每节车厢内靠车门处还装有通讯器，乘客可用通讯器与司机联系，紧急状态下司机可以停车。但非紧急状态下使用该通讯器属于违法行为。

　　关于服务

　　30％服务为特殊人群提供

　　与北京、上海、广州、香港地铁相比，深圳地铁的服务有什么特色？

　　深圳处于广州和香港之间，在服务上力争比香港和广州地铁做得更好。深圳地铁是内地地铁中第一个安装残疾人电梯的，各个车站内都有公共厕所，有的站还设有专门的残疾人厕所。地铁车站与周围公交、物业的接驳也非常方便。

　　为了节约成本，深圳地铁每公里投入的运营人力是65人，而国内其他城市一般是120人。深圳地铁主要依靠车站内齐全、方便的设备，达到乘客的“自助服务”，而深圳地铁将有20％－30％的服务专门面对特殊人群，如残疾人。

　　地铁一期工程投入运营，对于市民来说是头一遭，对于地铁公司而言也是头一遭。为了确保优质服务，深圳地铁投入大量资金培养深圳自己的地铁人才。如培养了100多名地铁司机，这些司机先在上海地铁培训了9个月，再送到广州地铁培训3个月，最后选送一批优秀学员到香港培训。而车站站长、值班站长也是通过层层筛选、层层培训。

　　地铁开通之初将有几辆列车投入运营？客流量预计会有多大？

　　开通之初将有7辆列车投入运营，其中1号线6辆，4号线1辆。每方向两趟列车间隔15分钟。至明年年底，列车将增至22辆，中间间隔5分钟。预计运营之初单项高峰断面客流量可达到10000人／小时，即每小时单方向上的各趟列车共可运送10000人。