新电脑买回半年维修花了五个月　质监提醒市民保质期内可更换货品或退款

　　消费警示

　　本报讯(记者商琦　通讯员练丽池)日前，市民李先生向“12365”电话投诉称，半年前他购买了一台价值7300元的电脑，但因屡出质量问题，其维修时间加起来竟长达5个月。

　　投诉：买回半年修了五个月

　　李先生称，今年6月，他在广州市某电脑城花了7300元购买了某知名品牌的钛金电脑，才使用了几天，便发现这台电脑不仅噪音大，还经常死机。

　　据李先生称，对方修理后情况稍有改善，但没过几天又旧病复发。“就这样，6个月里维修了5个月”。

　　后来在李先生的强烈要求下，客户服务中心为他更换了一台同类型的电脑。但使用两天后，也出现相同的毛病。李先生于是坚决要求退货退款，但厂家不同意退货退款。于是李先生愤而向“12365”投诉。

　　提醒：保质期内可换或退款

　　省质监局举报投诉中心“12365”的工作人员接到投诉后，迅速联系商家，几经调解，该客户服务中心终于同意为消费者作了退机退款的处理。

　　“12365”的工作人员表示，产品一旦在保质期内出现质量问题，消费者有权要求更换货品或者退款，商家无权拒绝。