本报讯（记者朱文娟）买了2斤橘子少半两，一斤肉缺了一钱，遇到这样的烦心事，您可以拨打12315要求赔偿。从今天起，重新修订的《零售商品称重计量监督管理办法》开始实施。
《办法》对秤量粮食、水果等农副产品及金银饰品的负偏差进行了详细规定。比如，低于1千克的粮食、蔬菜、水果或不高于6元/千克的食品称重交易时，称重负偏差不得高于20克；肉、蛋、禽、海产品、糕点、糖果、调味品或6元/千克到30元/千克之内的食品，2.5千克以下的交易，负偏差不得高于5克；15千克以下的交易，最高负偏差不得高于15克；5千克以下龙虾、鲍鱼、鱼翅、螃蟹等高于100元/千克的食品，负偏差不得高于3克。而每件低于100克的金饰品负偏差不得高于0.01克，低于100克的银饰品最高负偏差为0.1克。
将负偏差具体到“克”，对计量工具的准确度要求很高。记者在采访中发现，本市大部分超市、农贸市场都已使用电子秤，很多地方还设有专门的公平秤。但在一些流动摊贩那里，记者发现了已被淘汰的、准确度较低的杆秤。市质监局计量处工作人员表示，作为一项常规工作，质监局定期会到市场里检查计量工具，减少不法商贩短斤缺两的可能。
该工作人员提醒说，消费者如对所购商品的重量有异议，一定要注意保留证据。当发现短斤少两时，可以直接拨打12315投诉，工作人员将在1-2天内予以解决。经查实有问题的零售商将被没收器具和违法所得，并处以2000元以下的罚款，而消费者缺损的物品也会被补足。
