不久前，家住柳行二居的刘先生向“北园热线”反映，有人往居民楼下水道里倒粪便，不但造成下水道堵塞，也使得楼区附近臭气熏天。“北园热线”工作人员立即前往调查，随后协调柳行居出资出人清理了下水道，并安排专人进行检查，受到居民一致好评。在天桥区北园街道办事处，这样的事情并不鲜见。曾经的泥土路铺上了沥青，黑灯瞎火的小巷安上了路灯，老年人办理了养老保险，社区建起了服务站……这一桩桩、一件件，都是北园街道办事处坚持以人为本、树立正确的政绩观，为群众办的实在事。
为转变机关干部的工作作风，扎扎实实地为群众办好事、办实事，北园街道党工委、办事处抽调50多名干部与辖区社区居委会结成了一对一“双联系”工作小组。“双联系”干部“进百家门、知百家情、解百家难、帮百家需”，把群众的愿望、要求和日常生活中出现的困难一一记录在“民情日记”中，为街道党工委、办事处正确决策提供了依据。
北园的干部早有这样的共识：经济发展是政绩，解决群众的生活问题同样是政绩。近年来，北园地区大多数居民陆续住上了宽敞明亮的楼房，生活水平有了很大提高，但也有居民反映社区内缺少文化活动场所。街道党工委、办事处根据社区的具体情况，投资300万元建起了21条健身路径，各社区全部建起了文化广场和文化大院。黄台社区居委会投资300万元建起了面积2600平方米的文化宫。今年各社区相继以文化活动场所为基础，建起了社区服务站，居民不出社区就可进行健身娱乐，并可享受日常生活中所需的各项服务。办事处社区服务中心在全市街道率先开通了服务热线和电子邮箱，随时为居民提供社会救助、司法调解、家政服务、社区医疗等全方位服务。
街道党工委、办事处坚持群众利益至上的原则，在考虑大局利益和群众长远利益的同时，优先解决群众的当前利益和局部利益。“双联系”干部在走访中发现部分无儿无女的老年人家庭生活比较困难。在街道党工委、办事处的协调下，各社区居委会逐步为社区居民办理了社会统筹养老保险。截至目前，已经为500余名居民办理了社会统筹养老保险，为将来居民的老年生活提供了保障。近年来，北园街道办事处的机关干部和社区300多名党员志愿者与150余名生活困难家庭学生结成了帮扶对子，社区内无一名学生因为家庭生活困难而辍学。“只有把群众放在心上，切切实实帮他们出主意、解难题、办实事，让群众高兴了、满意了，我们心里也就踏实了。”街道党工委书记陈勇如是说。
(程善明 赵文君)
