半夜施工马上去查
家住宁穿路的陈先生来电：我家附近东郊弄287号旁边有个房产开发项目，最近，工地晚上浇灌混凝土，施工噪音大，隔几天就要“闹”一下，我们周围住户都睡不好。
江东区城管局执法大队答复：若建筑企业在夜间10时至次日清晨6时之间施工，噪音扰民的，市民可直接向我们投诉，我们会立即派人前去处理。如果因施工工艺需要，必须不间断作业的，施工单位需向有关部门报批获准，超出时限深夜施工也是不允许的。
来电显示不能强迫开通
奉化溪口的李先生来电反映：前天我到溪口电信局申请装固定电话，营业厅开出单子，但先行给我开通了来电显示功能。我说不需要，对方说那就不能装电话，把单子撤回了。到现在我还没有装上电话。
溪口电信局营业厅答复：此事可能沟通上有误会。这次我们推出的优惠装机活动，客户开通两年来电显示业务，获赠一台电话机，大部分客户表示欢迎。当然，不开通来电显示也能申请安装电话，只是赠品没有了。
牛奶欠款原因已经找到
家住鄞州古林藕池新村恒江小区的汪女士来电反映：我订宁波乳业公司的“宁波”牌牛奶已有五六年，上月末付了12月份的牛奶费，可前天牛奶却未送到。乳业公司说我以前欠了牛奶费，要停奶了。我很奇怪，因为自己都是按月交费的，怎么会欠账呢？
记者核实：前天下午，记者就此与乳业公司一位销售主管进行了联系。主管说，因为电脑账目统计显示有欠费情况，就先停奶了，我们会再认真核对。昨天上午，汪女士告诉记者，牛奶款的问题弄清了，据查，是一名已被辞退的送奶工私自拿走了其7月份缴纳的近60元牛奶款，以致出现账目“赤字”。前天晚上，乳业公司两位负责销售的领导专程上门说明了情况，表示歉意，答应今天就送奶。我们一家对公司的处理态度很满意。
