造好药就是回馈社会

　　深圳市制药厂经过近二十年的发展，现已成为总资产逾3亿元，年销售收入近5亿，年利税总额近1亿元，人均利税近10万元的质量效益型企业。多年来他们十分重视诚信度和社会责任问题，诚信度对外就是以产品和服务取信市场，对内则是对企业员工的诚信。深圳市制药厂深知，医药行业是一个相对比较特殊的领域，它提供的产品是治病救人的药品，所以确保产品质量、锻造行业精品也是社会贡献的一种形式。同时深圳市制药厂也具有较强的社会责任感，注重对社会公益事业的投入。

　　社会贡献

　　六年纳税2个亿　热心公益捐赠多

　　深圳市制药厂重视社会责任，在取得巨大经济效益的同时，不忘回报社会。近六年来累计纳税近2个亿，是省市纳税大户。

　　同时深圳市制药厂热心社会公益事业，例如，在1997年、1996年的特大洪灾中，深圳市制药厂捐赠了大量药品和现金；1998年、2002年企业两次组织员工义务献血；2002年向阿富汗人民无偿捐赠急需药品；2003年“非典”期间，举行向广大医务人员献爱心活动。同时，为了配合国家增效减员的政策，主动消化下岗分流人员近百名。此外，制药厂还与贵州贫困地区建立了对口扶贫合作，定期捐款捐物，定期资助希望工程。组织员工加入深圳市义工联，参加到国际志愿者的活动中，为有需要者提供帮助。对内部困难职工和家属自发的资助捐赠活动，也时常都在进行中。

　　走仿制药精品路线　树两领域行业标杆

　　目前，由于国内医药行业在新药研发上比较薄弱，所以国内医药企业大多生产的是过专利期的仿制产品，结果导致低水平重复生产。

　　针对这种情况，为生产出好药，深圳市制药厂确立走仿制药精品路线、成为某些领域的行业标杆。首先，注重产品质量、制造医药精品。通过实行远高于国家法定标准的内控标准和层层把关的三级质量管理体系，确保精品质量。其次根据企业自身特点，确定在呼吸系统用药和抗感染类药物两个领域做出专攻。

　　在精品战略下，深圳市制药厂两个主要产品达力新和联邦止咳露分别成为头孢类抗生素及含麻止咳类药物两个领域内的行业标杆。

　　精致服务赢万心　创新产品益众生

　　面对中国仿制药行业中低价竞争愈演愈烈的态势，深圳市制药厂利用自身产品的质量优势，提出“以服务战超越价格战”；以提高客户满意度、实现双赢为目标，大力拓展营销网络、拓宽服务范围——从一级代理触及到每一个终端客户；努力打造知识型销售队伍，提高终端服务水平；解读客户需求、实现服务个性化；建立细致完善的售后服务体系，从每个产品的质量跟踪到定期的客户回馈调查、从网上咨询平台到800热线电话，走出了一条精致服务之路，使企业赢得信赖。

　　为创造出更多更好的药品，制药厂不惜投入巨资进行产品研发并坚持以市场需求为导向、在其优势领域进行产品技术创新，产品研发上市速度快，保证每年都有新产品上市。

　　营造学习型组织　倡导竞争企业文化

　　制药厂领导人认为不断补充新知识、及时掌握新信息是非常必要的，否则企业不可能有所进步。在这种理念的影响下，在制药厂无论是高层管理人员还是车间工作人员，都深知学习的重要性，企业内形成浓厚的学习氛围，知识领域涉及外语交流、法律常识、销售技巧、公共礼仪等；学历深造从中专到博士。为提升管理水平，不少员工包括厂长在内，正在研读或已获得MBA学位。

　　深药倡导竞争、进取的企业文化。对每一个员工都进行年度考核，实行末位淘汰，增强了员工的危机意识；对所有中层管理岗位，实行公开竞聘上岗，通过公平竞争提拔有能力、懂管理的优秀员工。

　　这种重学习、倡竞争的企业文化，使每一位员工工作积极、主动，都在为“造好药、做精品”而努力，整个企业充满勃勃生机！

　　发展规划

　　将在宝安建医药研发制造基地

　　深圳市制药厂目前属于中型企业类型，虽然利润在不断增长，然而在扩大企业规模方面，多年来并没有作出特别大的举动。

　　在规划上，他们一直抱着审慎的态度，不希望盲目的扩大规模，造成产品结构、质量等方面的损耗。这一点，与不赞成跨行业、多元化的发展模式的出发点相似，都是出于对企业综合能力的保证。

　　接下来，企业已在深圳市宝安高新技术园区购买了土地，计划投资数亿元，建立符合美国食品药物管理局(FDA)认证标准的现代化医药研发制造基地。

　　计划建造的技术研发中心、原料及制剂的设备和生产工艺都将处于国际先进、国内领先的地位。

　　届时，相信深圳市制药厂将会在现在的基础上，有一个新的突破。

　　荣誉榜

　　2000—2004　模范守法纳税大户

　　2003　中国医药工业50强

　　2003　被认定为“深圳市高新技术企业”

　　2002　广东省质量效益型先进企业特别奖

　　2002年度，被评选为“广东省用户满意服务医药企业”

　　2000年—2002年，连续三年荣登“深圳市工业百强榜”

　　1998年—2002年，连续五年被评为“广东省质量效益型企业”

　　1998—1999　深圳市药品质量管理先进企业

　　1994—1997　深圳市先进企业

　　1993　深圳市最好经济效益工业企业

　　1992—1993　中国100家最大医药工业企业

　　产品榜

　　达力新针(注射用头孢呋辛钠)

　　被评为2000年度国家级重点新产品，深圳市科技进步二等奖，广东省优秀新产品二等奖，广东省医疗行业名牌产品，深圳市高新技术项目。

　　达力新片、胶囊(头孢呋辛酯片、胶囊)

　　被评为2001年度国家级重点新产品，广东省优秀新产品，深圳市科学技术进步奖，深圳市高新技术项目，为国家单独定价产品。

　　联邦止咳露

　　获广东省优秀新产品奖，深圳市科技进步二等奖，中国消费品市场深受欢迎百佳产品，广东省医疗行业名牌产品。

　　图：

　　深圳市制药厂新厂房外景

　　深圳市制药厂向阿富汗捐赠药品

　　深圳市制药厂组织的研讨会