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专家提醒消费者理性对待购物返券


http://www.sina.com.cn 2004年12月02日11:54 乌鲁木齐晚报

  眼下,在乌鲁木齐市的各大商场,商家都在用给商品打折和向消费者返券等方式促销。

  在乌鲁木齐市大十字的一家商场,从11月13日到11月28日开展一周年店庆活动,其广告语十分诱人:“满50送120、满200省60、满300再送六级豪华礼。”看完这样的广告很多人以为可以免费购物。实则活动内容还有具体的规定和说明:“购买50元产品送两张庆典券,每张代金60元。”其实,庆典券不能直接代替现金购物,使用方法是,再买200元的商品,可以用一张庆典券,也就是说用140元现金购买200元的商品。用另一张庆典券还要再买200元的商品。最后买了价值400元的商品,还会收到16张庆典券,就这样循环购物——获券——再购物。

  记者碰到一位张女士,她说以为买1980元的上衣可以获得4000多元的庆典券非常高兴,可以拿这些庆典券疯狂购物,后来才知道真相。决定买一件价值326元的棉衣,因为不足400元只能用一张庆典券。营业员告诉张女士,可以再买一件其他商品,累积到400元,这位张女士想买一件价值80元的商品凑够400元,可她找遍二楼、三楼也没有找到价格在80元左右的商品。最后只好买一串价值108元的手链,总算凑够了400元,核下来张女士花了314元钱购买了标价434元的商品。

  在类似这样的打折和返券活动中,消费者能否得到真正的实惠?

  新疆财经学院市场系党总支书记殷少明教授分析说:“现在商场买一赠几或打折或返券,这都是一些促销手段,做法都大同小异,但商家搞活动是以不赔钱为原则,有时处理的是一些积压的商品。”

  殷少明教授认为,消费者与商家之间存在着严重的信息不对称,商家对商品的价格、品质、种类、进货渠道等信息远比消费者要清楚得多,在一般情况下,商家处于相对的强势地位,而消费者则处于相对的弱势地位。

  他进一步解释,虽然很多商家打出打折和返券的告示,但消费者还是能看到很多品牌不参加活动。而且据一些消费者反映,不参加活动的往往是一些很知名也很热销的品牌,即使参加,也是过季或断码的商品。从这一点可以看出,商家打折或者返券只是一种推销策略,用以处理库存积压货。

  殷教授提醒消费者,要理性对待商家的返券或打折活动,购买商品要从自己的实际需要出发。 :(责任编辑:张茜 写信)

  作者:龚亦丹 实习生解鲜花

  (来源:新疆日报)


 
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