陈先生乘坐东方航空公司的航班由香港飞到南昌，下飞机后却发现自己随机托运的旅行包不见了。一个多星期过去了，工作人员答复：将根据包的重量来赔偿。陈先生不解地问：我的旅行包“蒸发”了吗？
11月26日，陈先生乘坐东方航空公司MU5018航班从香港飞往南昌，上飞机前，他把一个装有贵重资料的旅行包办了随机托运手续。不料到了南昌昌北国际机场后，他手持行李牌去取行李，结果被告知没有他的包。陈先生当时急得直冒汗，包找不着，将会误了他的大事。寻找了许久仍不见包的陈先生，只好先到凯莱大酒店住下等待机场查找的消息。
在此后的几天中，陈先生多次打电话给机场的行李部门，希望能确切地知道旅行包是香港机场没运上飞机，还是到昌北机场后丢失，或者被他人错领了。机场行李部门工作人员的答复是：没查清楚，这几天都在和香港机场联系。机场工作人员同时告诉陈先生，按照航空部门的规定，丢了包只能按遗失物的重量来赔偿。
对此，陈先生感到很不满。他认为旅行包里有非常重要的资料，航空公司如果只按照遗失物的重量赔偿，太不合理了。
12月2日上午，记者多次与东航江西分公司设在昌北国际机场的行李部联系，但一直没人接电话。下午4时许，行李部一位女同志回电证实陈先生丢包之事属实。她告诉记者，从11月26日起，她们就开始与香港机场联系，但香港机场还没有答复。另外，她还解释说，赔偿制度一旦制定了，那就只能按制度去办了。
有过乘飞机经历的人都知道，随机托运的行李必须经过严格的登记、移交等手续，且标签都是由电脑打印。按一般常理，只要按行李牌的电脑编号对交接单进行倒查，就很容易弄清楚包在哪一个环节出了问题，如今一个星期过去了，怎么还找不到失包原因呢？
(本报记者姚文滨 大江网-江西日报)
