又到年底。本报今天的一则报道也许是个好消息：深圳铁路部门将把自动订票系统的电话服务线由200门增加到1000门，1个小时就可以订出5万张火车票。
排队购买火车票的辛酸与劳苦，相信很多人都体验过。每到年末，只要看看车站窗外那人山人海、嘈杂混乱的景象，每个人的心里都会很难受。现在，铁路部门将对电话自动订票系统大扩容，拓宽并疏通售票渠道，人们不出家门，只要打个电话就可以订到车票，的确是比以往方便多了。
然而，且慢高兴。火车票紧张是多年累积而成的老大难问题，牵涉到站内站外许多环节，售票渠道不畅只是其中一个环节，把这一环节打通了，虽然能在一定程度上缓解售票难的问题，但远非治本之策。
火车票难买，说到底是因为车票资源有限、供求失衡。你的销售渠道再畅通，没有足够的票源也是白搭。因此，解决问题的关键，还得在增加车票供应量、防止车票流失上下功夫。比如，扩大铁路规模，增加运输能力，针对年节时段的特殊时期，应考虑更多地增开通达各地的临时客车，把短时期积聚的庞大人流尽快疏导出去。另外，还应在打击票贩子，堵塞倒票、炒票漏洞上再加一把劲儿。铁道部不久前发出了《关于维护铁路车站公共秩序的通告》，其中规定：对于叫卖火车票等构成犯罪的，可依法追究其刑事责任。把这一法律武器用好用实，也可望有效地减少火车票的流失。
对于辛苦工作了一年的外来务工人员来说，买张火车票回家过年，实在不应该成为一件让人伤心的事。“我只想顺利买到一张回乡车票！”这个愿望何时不再“奢侈”？
作者:付清 编辑:
