“丢了的手机还能不能找回来？”“开玩笑，上哪儿找？”这是记者在采访丢手机的市民时听到最多的话。然而马先生却有着与别人不同的体验，因为他的手机仅丢失了一天，便在联想客服中心工作人员的帮助下失而复得。马先生特意拨通了本报的热线电话，向记者讲了事件的前前后后。
11月30日晚8时左右，马先生在银川某饭店吃完饭后，打车回到大自然宾馆，进门一摸腰间，价值6000元的联想ET280手机不见了，这部手机是一个月前刚从联想手机专卖店买的。次日早9时，气愤的马先生抱着试一试的态度，拨通了联想手机专卖店的电话，询问有没有什么办法。该店工作人员仔细记下了马先生手机的串号，并向客服中心反映。上午11时，未报任何希望的马先生突然接到了联想客服打来的电话，称有一青年女士来到店内购买联想ET280手机充电器，所持手机串号与马先生的手机串号完全一样，并称他们已安排工作人员以到库房翻找充电器为由稳住该女士。马先生一边往店内赶，一边拨打“110”。11时30分许，该女士及两个同伴被“110”送到了派出所，马先生丢失了一天的手机失而复得。得到意外惊喜的马先生欲以重金对联想客服中心几名工作人员表示感谢，被拒绝后，于12月1日将一面锦旗送到该客服中心。
据该客服中心负责人讲，联想公司对手机配件管理非常严格，手机的充电器其他地方配不上，所以“拿”了手机的人只好到专卖店配。（来源：银川晚报）
