新华网浙江频道12月5日电南非有什么？钻石、好望角、非洲丛林……南非旅游局的官员可不希望中国旅行社就这么简单地向游客介绍。日前，南非旅游局远渡重洋，给杭州的旅行社送来了一套培训南非旅游专家的专门课程———方迪教程。
据介绍，方迪教程包括一套培训手册，由9个章节组成，集中了南非旅游的丰富信息以及对重要客源市场的研究成果。学习这套
教程的旅游从业人员将掌握大量南非当地信息，有可能比南非本地居民更了解南非旅游的水平，从而能更有效地开展营销活动。这套教程是南非旅游局为南非之外的旅行社和旅游代理商，提供的目的地专家培训课程，自今年5月重新包装推出后，在全球范围颇受好评。目前，南非旅游局正式推出了中文版本的方迪教程，中国的旅行社也可以使用这套培训工具了。
南非旅游局首席营销官表示，南非虽然美丽，但了解南非的中国人并不多。他们希望通过对杭州旅游业人士的培训，能让他们更广泛更准确地宣传南非，吸引更多游客前往南非。
另悉，南非旅游局近期还启动了呼叫中心，人们可以通过电话获得所需关于南非的各方面信息。中文呼叫中心工作人员可以回答有关南非的所有提问，包括旅游活动、酒店、就餐、需要预订的观光活动及其他需要解答的问题。(葛婷婷)（来源：：杭州日报）
