新买电脑竟被用过二千小时

　　时报讯（记者李慧燕通讯员丽池雷达海惠有梅）新购笔记本电脑已使用过2001小时，买了一台国产手机出现设计缺陷，市民张先生和陈先生就遇到这样的事，他们近日在向“12365”投诉后自己的合法权益得到了保障。

　　消费者张先生于10月19日在某笔记本电脑公司购买了一台“170x”笔记本电脑，回家后用AID32软件检测，发现笔记本电脑已使用过2001小时，753次，遂怀疑是旧电脑（以旧充新出售），要求商家更换未果，愤而向“12365”投诉。

　　经调查了解，张先生的投诉属实，在“12365”工作人员的协调下销售商终于为消费者更换了一台同样配置的笔记本电脑。

　　无独有偶。今年1月份，消费者陈先生在广州龙某通信设备有限公司购买了一台“xxx720手机”，后在使用时因为配套的手机皮套控杆的误动动作导致手机摔成两半。

　　事发后消费者马上与经销商和厂家指定的维修处联系，但经销商和厂家指定的维修处以这种情况他们无权处理为由，不予免费维修。

　　陈先生也是在“12365”反复协调下，商家最后也承认该机在设计上确有欠缺，同意为消费者作免费维修服务。（来源：信息时报）