金黔在线讯从最近的数据来看,占据市场份额40%以上的兼容机,因其质量保证只能按照计算机配件保修规定执行,即如果故障出现在售出后的第8日至15日内,消费者可选择换货或者修理。而三个月包换或者一年的免费维修只能由厂家自己去执行。因此,很多消费者必须面对维修期外如何修理配件的事实。然而,由于很多消费者对故障原因并不了解,因此,很容易在维修过程中形成任人宰割的被动局面。
利用消费者计算机硬件水平有限,收取更高的维修费用是最普遍的现象之一。典型的就是兼容机的接触不良问题,易发生在显卡和内存部分,由于兼容内存、显卡品牌众多,易出现接口无法充分接触,信号传输不畅的现象,维修者通常会采用橡皮擦净内存金手指,后用胶枪进行固定。此过程成本几乎忽略不记,花费时间也不多,但是通过和其他机器的内存或者显卡调换,收取的价格却往往按照硬件损坏并更换收取。
某些在日常使用过程中的软件故障按照硬件故障收费,是乱收费现象中比较普遍的一种。实际不用打开机箱即可完成修复。硬件调节不当导致的故障也是乱收费的手段之一,比如有的显示器容易出现的偏色和几何失真甚至黑屏的问题,很多是由于信号线老化或者接口松动而引起的,如果按照显示器故障送修的话,其费用往往要达到上百元,而如果仅仅更换电线或者调节OSD菜单,其费用不过十几元甚至不花钱。数码产品、笔记本、液晶显示器等价格昂贵的产品,由于电压低或者经常断电,导致电源保险管受损,几元钱的保险管也易被乱收费者变为上百元的维修费。
作者：谭标 来源：金黔在线—贵州日报
