汕头加强旅游行风建设 今年受理投诉36宗

　　本报讯（记者陈静莹）今年5月以来，我市旅游部门通过“一个对口、二种形式、三级联动”的方法，对旅游行风建设存在问题进行针对性的整改，有效推动了汕头旅游业的发展。

　　在加强行风建设的活动中，市旅游部门由市、区县旅游局和旅游企业三级联动，进一步完善“首问责任制”和“二次终结制”，建立和完善“专职导游”和“社会导游”两套组织体系和教育管理体系，促进导游队伍整体素质的提高。同时重点整顿出境游市场，协调旅行社签订《诚信经营公约》，整顿导游队伍，对2家旅行社委派无证导游全陪的行为进行批评教育，并限期改正，今年共受理投诉36宗，理赔人民币5000多元，保护了消费者的权益。（来源：《汕头日报》）