宁波日报讯（慈溪记者站王迪赵科）“现在申办企业真是方便，只要登录慈溪市联批中心网站，不仅可详细了解申报的方法和程序，还可通过网上通讯录直接向经办人员咨询，足不出门就把烦恼事解决了。”申办企业如此方便，实在令慈溪市周巷镇农民张建科意想不到。他开心地告诉记者，本以为在当地办家公司要东奔西走跑很多部门，现在只要坐在办公室轻点鼠标，就拿到了报批所需的所有表格。
慈溪市把提高为民服务水平作为贯彻落实党的十六届四中全会精神的重头戏来抓，着力在便民、利民、服务群众上下功夫，在为民办实事、解难事上求突破。
构建民情交流平台，在政府和百姓之间架起直接沟通的桥梁。该市在政府网上开设了网络民情交流中心，群众可随时将自己的意见、建议发送至市长信箱，市长电话办公室接访后在网上直接批转有关部门，限时办结。年初以来该中心已帮助群众解决各类问题830多件。同时，该市在建立市级领导定期下基层倾听社情民意制度的基础上，不断拓展民情交流渠道，依托慈溪数码桥网络平台，开通了“民情直通车”，组织16个市级职能部门，就政法综治、食品药品质量安全、环境保护等群众反映强烈、关注密切的热点问题，直接与群众对话交流。今年已有近900名市民参与了对话，共收到意见、建议300多条，许多问题当场得到解释和答复。
建立健全覆盖该市的便民服务网络，构筑更加畅通的服务平台，切实解决群众“办事难”。该市在进一步深化审批制度改革的同时，各镇、街道全部建立了便民服务中心，实行“一门受理、窗口运作、承诺办结、全程代理”，并逐步推行证照办理、矛盾调处、社会保障“三位一体”的便民服务模式，从而达到了政府“开一扇门、办千万事”，群众“进一扇门、解千万难”的目的。
一些问题因部门多头管理而长期得不到解决，群众反映强烈。为此，该市创新为民办实事的运行机制，建立了由市级一个职能部门牵头、相关部门联动的工作模式。该市还强化监督机制，把机关部门服务优劣的评判权交给群众，连续3年对市级机关服务能力进行万人评议，有效地促进了机关服务水平的提高。
