宁波日报讯(通讯员牧启发王薇)12月3日，栎社机场的工作人员遇到了一件听来不可思议的事，一名外宾明明持有广州———南宁的机票，却领到了一张广州———宁波的登机牌，结果错误地登上了由广州飞至宁波的班机，随机的托运行李也被误运到了宁波栎社机场。
当天上午10时30分，广州———宁波的HU7269航班顺利抵达栎社机场，当客人陆续在行李转盘前领取完托运行李走向出口处时，一位外宾问服务员小徐：“这是南宁吗？”小徐愣了一下，仔细查看他的登机牌和机票时，发现这位叫watkins.kelly的美国人所持机票显示的是广州至南宁的CZ3307航班，小徐马上把他送到了二楼的值班室。当班服务员小王和小陈在与外宾的交谈中了解到，watkins.kelly先生是从洛杉矶飞至广州，然后再由广州飞赴南宁与其太太会合的。
服务部值班领导将客人领到了休息室，为他提供了午餐和饮料。一边向他解释，一边抓紧时间与广州白云机场客运部和广州海航客运部联系，查到了错误的根源：由于海航值机员工作的严重疏忽，不按规范操作误收了南航班机的旅客，错将该客人和托运行李运到了宁波。
随后，在海航宁波基地商务代表的配合下，这位美国客人乘坐下午班机由宁波返回了广州。
