本报记者 木木 实习生 李悦
近日，南京市市长蒋宏坤收到了两封特殊的来信，一位港商和两名外国专家向市长反映了他们在南京遭遇的士宰客的情况，并非常诚恳地希望南京管理好出租车市场，以打造良好的投资环境。蒋市长接到来信后在第一时间作出批示：严惩害群之马，并迅速下达到相关部门。昨天，南京一家媒体对此做了报道，在读者中引起了极大的反响。如何看待这一事件？这一事件对提高南京人的精神文明素质将起到何种促进作用？昨天，记者对此进行了采访。
沙索（sasol）全球公司南京公司外派经理石迈和（德国籍）（翻译：沙索公司翁小姐）：我们公司在工作日专门为我配备了一辆商务用车，即使是双休日，也有专职翻译陪同，所以，我在购物、打车时都没有遇到类似不愉快的事。虽然这样的司机只是少数，但损害的却是整个城市的形象。在德国，出租车都是严格按计价表收费。如果发生弄虚作假的事，市民可以拨打警方电话举报，当事人将受到法律制裁。
河海大学学生陈天源（西班牙籍）：首先，我对发生这样的事表示遗憾，它破坏的是一个美丽城市的美好形象。幸运的是我还未遇到过类似的事，希望南京市的市长先生管好这件事，让这类不愉快的事永远不要再发生。
南京大件出租汽车公司稽查科科长赵德福：此事我们已经知道，我们将以此为契机，利用冬季安全学习会议、每周例保检查及每月治安学习会，让公司907位从业人员进行学习，并将蒋市长的批示发到各公司。我们公司已向交管局递交了承诺书，在安全和服务上向广大市民做出诚信服务和优质服务的承诺。我认为，应该出台一个行规，只要上了“黑名单”，就在几年之内不允许他再开出租车。今年，我们“大件”开除过一名屡教不改的司机，惩罚力度较大。
南京航空航天大学梅老师：以前我们在南京火车站和长途汽车站都遇到过出租车不打表或宰客现象，向有关部门反映最后也不了了之。我想，如果这次投诉的没有外国人，会不会还是不了了之呢？这些“搅屎棍”应该有人好好管管了。这件事应该引起南京人的反思，应该为自己有这样的行为感到羞耻，虽然这只是个别人的行为，但是却影响到南京人的整体形象。
东方出租汽车公司总经理丁学林：的确，发生这样的事严重影响了我们出租车行业，乃至我们整个南京市的形象，应该严惩。但我觉得，这种现象既是偶然，也是必然的，因为现在的出租车市场非常混乱，鱼龙混杂，的确急待整顿。在鼓楼开往禄口机场的大巴停靠点，每天都有很多出租车在那里宰客，这也不是一天两天的事了。马上这个月的11号到14号是治安学习日，到时候驾驶员会回公司，我们会按照上级指示，在会议上通报这件事，并摆明利害关系，下一步的行动就是要求每个出租车司机如何提供更优质的服务，以及树立我公司的形象。今年上半年，我公司的一名驾驶员在中山陵宰客被曝光，之后我们在全体大会上将这件事作为反面教材进行了批评与教育，并对该驾驶员处以罚款和停驾。
南京市精神文明办一位不愿意透露姓名的工作人员：的确，这件事情叫南京人汗颜。站在我们自己的角度，我们可以认为是个别人的不良行为，但是站在外商的角度，就会影响到他们对南京这座文明古城的评价。这个事件说明，在进一步加强精神文明建设方面，我们南京还要再下工夫。
《江南时报》 (2004年12月08日 第二版)
