有不满，您就说　穗出现首家接待站倾听百姓心声

　　本报讯(记者／李小天　通讯员／杨亚明)替人解难替人解闷替人受过，原来出现于文学作品中的“3T”公司，而今在东山区出现了。记者获悉，昨日东山区大东街和大塘街同一天成立了“特殊机构”——民声倾诉接待站和社区百姓心声站。从此以后，社区居民遇到什么烦心事、不平事都可以到这里倾诉、寻求解决办法。

　　倾听民意，将矛盾化解在“萌芽”状态

　　专门开设“接待站”倾听群众心声，这在广州市还是第一次。据悉，接下来的几天，东山区其他街道也将陆续成立类似机构。东山区委书记周庆强、区长贡儿珍告诉记者，“民声接待站”和“百姓心声站”是基层信访工作的有益补充，有助于倾听民声、民意，体察民情、民怨，将问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态，从而达到维护社会稳定、建设和谐社区的目的。

　　人大代表坐镇，有关具体工作司法所统筹

　　记者在大东街看到，新成立的“民声倾诉接待站”设立在宽敞明亮的街道社区服务中心。

　　据介绍，这里周一至周五正常办公时间对居民开放，随时有专人接待、倾听和协调。每周还有固定时间由区人大代表和街道负责人坐镇，听取居民意见和心声。这些收集起来的意见等，将由专人转至司法所、律师事务所、信访等相关部门处理。

　　邻近的大塘街“百姓心声站”则采取街道(司法所)、居委会、社区三级形式。主要由街道司法所派专人负责，同时在社区服务中心和各社区居委会设立工作分点。社区居委会、社区服务中心不能解决的由办事处协调处理，有关具体工作由司法所统筹，形成完善的工作网络。

　　【倾诉现场】

　　单亲母亲携三女宿楼梯底

　　现场募得5200元

　　大东街“民声倾诉接待站”刚刚开业，就迎来了第一个“倾诉者”。今年39岁的林女士是一名单亲母亲，靠打散工，独力抚养着三个正在念初中的女儿。

　　据了解，去年，在东山区妇联和所在街道办事处的帮助下，林女士在广州入了户，并开始逐月领取每月500元的低保金，而三个女儿所在的中学也免收学费，母女四人的生活虽然有了基本保障，近日却为住处问题犯了愁。原住所一年租约已到，暂时难觅新住所，只有暂栖身一栋民居的楼梯底。

　　得知了林女士的情况，“民声倾诉接待站”立刻予以关心，区委书记周庆强发传真至“民声倾诉接待站”现场，请大东街领导代表慰问母女四人，捐款1000元，东山区民政局、房管局、妇联、教育局等领导分别负责妥善安排林女士的住所、生活以及三个女儿的教育问题。

　　大东街党工委书记张孝贵现场为林女士募得款项5200元，其中某物资公司的周小姐一人就捐赠了2000元。