林姨作客民声倾诉接待站。颜士然摄
本报讯（记者焦向阳通讯员杨亚明）昨天，东山区大东街和大塘街在同一天成立了一个特殊的机构———“民声倾诉接待站”和“百姓心声站”。据悉，建立这类为化解基层矛盾而专门设立的民意倾诉类居民接待站，在全市尚属首次。几天内，东山区其他街道也将陆续成立类似的机构。
林姨是倾诉站头一位贵宾
昨天下午，民声倾诉接待站迎来的第一个民声倾诉人竟然是本报新闻报道《母女四人栖身冰冷楼梯底》的主角———林姨。民声倾诉接待站的工作人员和街道有关领导同时听取了林姨的倾诉。
区人大代表每周现场办公
记者昨天在大东街看到，新成立的“民声倾诉接待站”就设立在街道社区服务中心。据介绍，这里周一至周五正常办公时间对居民开放，随时有专人接待、倾听和协调。每周五上午还将有街道党工委的党政主要成员和25名区人大代表分别坐镇，现场办公，及时听取居民意见和心声。
据了解，“民声倾诉接待站”的设立，就是为了给居民群众和辖区内广大法人提供一个倾诉心声、发泄心中苦恼、解决困惑的场所。大东街党工委书记张孝贵称，民声倾诉是一种更加人性化的社区服务。对于倾诉的问题，工作人员将会记录下来并编号登记，同时按照受理权限及时转交有关职能部门办理，或向上级部门反映。对于重大问题，还将责成相关部门人员专门调查核实，及时办理，同时还将规定办理期限。（来源：广州日报）
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