要加高+年龄外语软肋 南京高级保姆败走上海滩

　　中新网12月8日电据南京日报报道，昨日，从南京市某家政培训机构传出消息，11月10日输送至上海的南京首批持证高级保姆，唯一被香港籍雇主留用的一位也于日前返回。南京方面运作此事的吴晓京苦笑着说：“计划失败，原因一言难尽！”

　　——高价吓退“阿拉”

　　今年9月，本市某培训机构和上海某家政公司达成协议，于11月输送10名高级保姆至沪，共同打造南京保姆品牌。这批保姆都有2年以上的从业经验，接受过专业培训，有技能证书，上海方面给她们定下了月薪3500元的“高价”。

　　这批高级保姆在宁的最高工资仅2600元，上海某家政公司却为她们开出了3500元的高价。该家政公司经理李荣承认，当初开价3500元，确有炒作成分。他解释说：“这些保姆在技能上很优秀，而上海一些家庭请菲佣，价格也在4000元左右。”可是两个多月来，预订客户只有三四家。

　　吴晓京说，当初她们的心理价位在2500元左右。“保姆拿高薪，都是在服务逐渐得到雇主认可后，一步步涨上来的，凭什么开口就是3500元的高价？”

　　高级保姆张阿姨也认为，3500元有点太高了，反倒给了她们压力，“人家付了这个钱，就希望你做到完美，这样我们反倒不容易做了。”张阿姨说。

　　——年龄、外语成软肋

　　10份“家政服务员赴上海学员个人资料”显示，她们从业时间最短的2年，最长的7年，大部分年龄在45岁上下，最年轻的37岁。李荣认为，年龄大的保姆虽然阅历丰富，经验足，在基本家务方面游刃有余，但体力方面可能跟不上，在教育孩子方面也可能无法满足雇主的需要。

　　有一位香港雇主对一位阿姨相当满意，但这位阿姨已49岁，雇主觉得阿姨与小孩交流会有代沟，这位阿姨因此落选。

　　上海有为数不少的涉外家庭，他们对保姆有一个基本的要求就是可以用外语沟通。据称，11月份曾有客户对这批保姆进行了视频面试，有的保姆连“Howdoyou do”这样的句子也说不全。“不能和雇主交流，这样的保姆怎么能让老外省心？”李荣说。

　　——市场开发不成功

　　上海对高级保姆的需求有两三万之众，但如何开发高端市场，仍是家政公司需要破解的一道难题。市场开发不充分，没有足够数量的客源，也是南京保姆未能“抢滩”成功的原因。另外，高级保姆往往把自己定位为管家型的保姆，而雇主则认为，3500元月薪的保姆应该是“全能型选手”，什么都能拿下，什么事都不让自己操心。(邓珍芝)