会所缘何成“鸡肋”

　　中央会所：这里一片静悄悄

　　笔者日前来到堪称银川市装修投入最大、设施配置最高档的某花园会所。据相关人员介绍，该项目建筑面积超过2000平方米，当初仅装修成本就高达五六百万元，会所内主要设置了乒乓球室、攀岩区、咖啡厅、棋牌室、羽毛球房、儿童乐园、台球室、琴房等十多个特色功能厅。正值营业时间，但偌大的会所里除了几名工作人员外，并无业主身影。二楼仅棋牌室里有几位业主打麻将，其他功能区“铁将军”把守。据该会所管理人员说，白天很少有业主光顾，到了晚上或者周末，冷清清的局面会有所好转，人气会明显旺盛，而只有在节假日各个功能厅才会出现难得的爆满情景。

　　在另一个设有室内奇石馆、地下壁球馆的高级会所里，笔者看到近千平方米的大型游泳馆里只有三两位业主在运动，而其他功能厅皆空无一人，会所管理人员不得不决定暂时将各功能区的房门关闭。“会所的经营一直是不温不火，入冬以来，业主的外出活动更是减少，会所较以往显得尤为安静。”负责人无奈地说。

　　那么，会所目前是否接受小区以外的消费者呢？银川市几家会所管理者对此均否认。据笔者走访了解，目前小区除主要针对社区业主开放外，仅接受由业主带来的亲朋好友来会所消费。其中，领秀一居会所的王经理表示，对外开放经营在短时期内可能会提高会所经营的利润，但从长期考虑，繁杂的外来人员会降低社区会所的服务水准，对整个小区的管理和服务品质都将会造成负面影响。作为小区配套服务功能延伸的会所，盈利不是其首要任务，带动整个楼盘品质提高才是会所的根本意义。

　　开发商、物业公司、业主：会所，想说爱你不容易

　　会所投入成本大，运营费用高，是困扰开发商的一块挥之不去的心病。某房地产开发公司的负责人说，在通过对国内多家会所运营的实地考查后，发现会所普遍不好经营，相当一部分处于亏损状态，很多会所是投入越多，亏损越多。如今，城市土地资源越来越有限，作为开发企业更希望在有限的空间内能创造出尽可能多的经济效益。为满足消费者对公共健身、娱乐休闲、交流沟通等强烈需求，开发商不惜重金建设会所,在前期策划、功能定位上力求最大限度地提供完善的公用配套设施，更好地服务社区居民。开发商计划在整体运营方面能勉强收支平衡维护正常运行就行了，可从现实情况来看极为不易，会所投入使用以来一直是亏本经营。

　　目前，银川市的会所一般是由物业公司进行管理和经营，但会所普遍收不抵支令物业管理企业叫苦不迭。位于兴庆区中山公园附近的某高级会所不仅设有咖啡厅、商务洽谈区、宽带上网室等豪华功能厅，而且还拥有一个按照国际标准设置的恒温游泳池。据了解，该会所的国际标准恒温游泳池的维护一直是管理费用支出的大头。该室内大型游泳池采用燃气锅炉，24小时持续循环、过滤、消毒、恒温，每日所耗费用高达上千元，夏季最高一个月甚至达到了1.5万元。消费不足、入不敷出的窘境“大大提高了我们物业管理企业的运营成本”会所经理介绍。据了解，该豪华社区现已交工7幢楼，办理入住的315户中有20%—30%业主前来会所消费。“今年夏季在入住率低的情况下出现了小有营利的可喜情况，随着另5幢楼房的陆续交工，我们相信人气会逐渐上升，盼望运营亏损到时有可能被扭转”会所经理说。

　　入住某高档楼盘的徐姓业主说：“当时买房的决定因素之一就是冲着宣传资料中的星级会所而来的，我们希望在日常生活中能好好享受会所提供的高品质服务，但现实情况却是白天忙着工作根本无暇进行健身锻炼、娱乐消遣，自办理会员卡半年来仅在节假日带朋友消费过3次。”另一位业主则表示：退休后他经常去会所活动，但一般只去棋牌室和阅览室打打麻将、看看报纸，对于其他的健身房、咖啡厅等功能厅却没有去过。

　　会所出路：告别奢华回归实用

　　会所的惨淡经营给开发商、物业管理公司提出了全新的要求，如何使投入资金多、软硬件配套高档的公用设施场所出现人气、运营两旺的局面？这是摆在相关部门面前的一个严峻的考验。

　　民生公司市场部的唐经理认为，会所的功能定位以为业主提供便捷服务、丰富生活和提高居住品质为出发点。设施齐备、装修高档、服务一流的豪华会所大多面对的是特殊的高端客户，同时面临的也是特殊的消费群体观念、文化心态以及较高的消费水平。有些社区会所开放之初会出现亏本经营，但随着居民入住率的上升、社区各项设施功能的逐渐成熟以及会所被越来越多业主的认可，会所收入一定会有所增加，盈利不再遥不可及。

　　银川市物业管理办公室的许永宏告诉笔者，会所的前期规划和功能定位尤其重要，面对不同的居住群体和消费水平，会所的软硬件设置应有所不同。对于普通小区来说，会所应能满足业主一般的健身、娱乐、社区活动的基本需求；对于高档小区和别墅而言，服务项目的专业化、规模化是会所持续盈利的出路所在。

　　宁夏一位规划建设专家认为，现代会所的功能定位、软硬件配套以及运营模式应依据目标消费者的具体情况而定，业主需要什么样的小区会所，需要会所具备什么功能应由市场需求说了算。会所不仅仅是一个好看的花瓶，作为开发商不能停留在一味追求高档、豪华的层面上，而是要切实结合消费层次和能力，科学、合理地设计、配置社区功能，充分发挥各功能区的作用，这样的会所发展前景值得期待。（来源：宁夏网宁夏日报）