李迎生（中国人民大学社会学系教授） 切实保障弱势群体的基本权利是建设和谐社会的重中之重，关注弱势群体的权利是建设和谐社会的需求。当前社会对弱势群体的基本保障不够，比如城乡差异，许多的公共物品和公共事物基本都是城市在享受，农村根本没有机会。
和谐社会是一个相对公平的社会，关注和保障弱势群体的基本权利是建设和谐社会的重中之重，亦是社会公平、公正的要求。现实社会中，往往好得更好，差得更差。好的有自然环境的优势、资源的优势，然后一步领先，步步领先；反之，差的情况愈来愈差。问题最大的往往是弱者，因而要关注弱势群体，关注他们的社会保障。志愿服务会很好地促进社会协调，中国青年志愿者对弱势群体基本权利的保障发挥着不可替代的作用。
当前政府和社会对弱势群体的权利保护存在不足，主要表现在：1、我国保障制度仍未实现全覆盖。2、保障制度的待遇水平比较低。3、弱势群体的就业困难问题比较突出。4、弱势群体的后代受教育问题很难得到保障。5、弱势群体的社会福利很低。
政府和社会对弱势群体的权利保护存在严重不足，迫切需要社会中介组织、民间组织等“第三部门”发挥作用。这些政府不能很好解决的问题，志愿服务可以发挥非常重要的作用，弥补政府管理的不足。
志愿服务在维护和保障弱势群体生存权、发展权方面有重要作用。志愿服务可以帮助政府完成扶贫接力以及支援西部大开发等，而且又由机构性质决定了志愿组织有一定的独立性，且和团组织及政府有紧密联系，便于活动的开展。
志愿者有自己的特点和优势：1、志愿者组织与第一、二部门有着紧密联系，这为开展活动提供了最广泛的支持和帮助。2、志愿活动具有协助性和补充性。志愿服务活动内容有多样化、多层次的特点，从最底层的生活需要到高层次的专业技术开发，服务对象遭遇的所有困难都可以得到帮助。
解决问题的方法有：1、志愿服务可持续性问题应引起重视和支持，要保证有资金来源、资源的最优配置，最好能争取政府资助。2、现有的志愿项目仍不满足社会需要，要深入群众去创造项目，形成长期、持续的工作形式。3、加强对志愿者专业服务技能的培养，努力去适应社会的多种需要。4、加强志愿者角色的拓展，要扮演好服务角色。5、志愿服务资源有限，增加志愿服务协调者角色，运用公共单位的资源为弱势群体服务，拓展志愿服务的空间。
（根据发言录音整理 未经本人审阅）
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