本报安阳讯昨天清晨5时许，滑县慈周寨乡前大寨村不少村民打来热线电话：“村民王俊利家房屋起了大火，我们打了许多119火警电话，但都没有人接听，王俊利家房屋被烧光，王俊利也被烧死了。”
前大寨村妇女主任张利贞是最先发现火灾的人。昨天中午，在事故现场，张利贞对记者说，王俊利今年30岁，丈夫外出打工。张说，她家与王俊利家仅一墙之隔，昨天凌晨3时30分左右，她突然醒来，发现王俊利家的房子着火了。她就跑到大街上大喊：“都起来！失火了！”然后她又想起给119打电话，可是没有人接听，后来村民王随建赶来后，也打了119，里面还是光有火警电话提示音，但没有人接电话。
村民王胜强对记者说，他两次打火警电话119，对方先是火警电话提示音，后又停了一会儿，就是正常接通的电话声，但却没有人接电话。记者查看张利贞、王胜强家的电话记录时发现，张利贞家的电话有一次打119的记录，王胜强家有两次打119的记录。
滑县消防大队的一位负责人解释说，拨打119电话先有提示音，其后还有30秒的等待时间，有的群众因不会打电话，在等待时间内误认为是打不通。另外，因119骚扰电话比较多，加上晚上值班人员有时比较困乏，偶尔电话响一声不响了，就可能出现不接电话的现象。
安阳市公安局领导及安阳市消防支队领导均表示，要对此事进行调查。K
（首席记者 张志立）
