30元钱意味着什么？吃顿饭？洗次脚？逛个公园……大概每个人都有不同的回答。但在信访局锻炼的选拔干部小孙心里，这30元钱却有一段沉甸甸的真实故事：一位母亲曾打电话请她转告市长，不要将广州公交车全部改成空调车，因为那会为她增加每月30元的负担，而这正相当于他们一家一个星期的菜钱……原本以为“像广州这样的国际化大都市，公交车都应改成空调的，那样才舒服”的小孙被哽咽声深深震撼。她说，这让她以后处理工作时多了一种从百姓角度考虑的想法，“在信访局锻炼让我真正了解了老百姓的疾苦”。
有相同感受的人不止小孙一个：今年，广州市政府在全国率先选拔年轻干部到信访局锻炼，17位“未来父母官”走到信访一线，听民声，访民情，察民意———我们相信，在信访局这个“最锻炼人的地方”，他们收获的将不仅是工作能力，更是爱民、亲民、为民的情怀。
与此相关的一则新闻是：东山区大东街和大塘街在广州率先建立起“民声倾诉接待站”、“百姓心声站”，群众有什么烦心事、不平事都可以到这里倾诉心声、发泄苦恼、解除困惑。每逢周五，还有街道领导和区人大代表分别坐镇，现场办公。这是体察民情、广纳民意、倾听民声的一次有益尝试，也是“立党为公、执政为民”、“权为民所用情为民所系利为民所谋”的生动体现。
郑板桥有句名言，曰“难得糊涂”，至今仍被一些官员奉为处世为官之道。殊不知，郑氏还有一句名言震古烁今，这便是：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声，些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情！”一个封建时代的七品县令尚且如此，我们共产党的干部又怎能输于古人？胡锦涛同志曾谆谆教导：群众利益无小事。一些在个别官员眼里芝麻绿豆点大的事，于群众而言却是攸关饥寒病死的天大之事———对此，我们能“糊涂”得来吗？
来自国家信访局的数据表明，全国群众信访有80％以上有道理或有一定实际困难和问题应予解决，而且80％原本在基层就应该解决而且可以解决。这两个数据发人深省，引人警醒。愿“百姓心声站”多一些，再多一些！（来源：广州日报）
