京沪港澳四地开“直通车” 建消费维权联合机制 |
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http://www.sina.com.cn 2004年12月12日09:00 中国新闻网 |
中新网12月12日电据北京娱乐信报报道,北京、上海、香港和澳门四地消协(消委会)将开通消费投诉“直通车”,建立起四地的消费维权联合机制。消费者在四地任何一个地区发生消费纠纷,都可向当地消协(消委会)投诉,并及时与相关地区消协(消委会)联系调查处理。 同时,四地消协(消委会)还将定期研究消费投诉中出现的热点问题,对涉及侵害四地多数消费者权益的行为和事实,联合对外发表观点和意见。 北京市消费者协会秘书长娄凤梅介绍说,近年来,来往于港、澳、京、沪的旅游、商务和公务人员不断增多,各类消费也在不断增长,消费纠纷也随之增加。以往,港、澳客人在北京旅游、购物或接受其他服务过程中产生的消费纠纷,由于停留时间短,无法及时投诉解决,需回港澳后再以信函的形式向北京消协投诉,十分不方便。反之,内地客人在港澳地区消费时,也有类似情况发生。(革继胜) |